Zdieľať túto stránku

Riešenie problémov s režimom hry pre viacerých hráčov v hre Halo 5: Guardians

Prehľad

Ak máte problémy s režimom hry pre viacerých hráčov alebo priraďovaním hráčov v hre Halo 5: Guardians, tu je niekoľko oblastí, ktoré môžete skontrolovať a zistiť, v čom môže byť problém.

V závislosti od problému môžu byť ovplyvnené nasledujúce funkcie hry:

  • Balík REQ alebo inventár kariet je nedostupný.
  • Balíky REQ si nemožno zakúpiť v obchode ani priamo z aplikácie.
  • Novo zakúpené balíky REQ v hre nevidno.
  • Karty REQ sú nedostupné v režime Warzone.
  • Po dokončení hrania v režime hry pre viacerých hráčov alebo kampane nie sú udelené balíky REQ.
  • Kredity nemožno použiť na nákup.

Chybové hlásenia týkajúce sa hry pre viacerých hráčov

Pri pokuse o pripojenie sa alebo zostavenie hry pre viacerých hráčov sa môže zobraziť jedno z nasledujúcich hlásení.

  • Upozornenie. Nie je možné nájsť vhodný server pre všetkých členov vášho tímu bojovníkov.

    Táto chyba znamená, že sa nenašli žiadne vyhradené servery, ktoré by spĺňali sieťové požiadavky všetkých členov vášho tímu bojovníkov. Tento problém môže vzniknúť, ak hráte s geograficky rozptýlenými priateľmi. Ak sa vyskytne táto chyba počas hrania s priateľmi, ktorí sa nachádzajú v rovnakej geografickej oblasti, reštartujte hru a skúste to znovu.

  • Nemožno sa pripojiť. V tomto zozname je pravdepodobne nedostatok hráčov, ktorí podporujú hru. Vyskúšajte iný zoznam.

    Táto chyba sa vyskytuje v prípade, že na spustenie súboja nie je k dispozícii dostatočný počet hráčov približne na vašej úrovni zručnosti. Môžete znovu nechať prehľadať zoznam hráčov alebo vytvoriť nový zoznam na hľadanie hráčov.

  • Upozornenie. Minimálne jeden hráč z vášho tímu bojovníkov má zákaz hrania hry Halo 5: Guardians.

    Táto chyba sa vyskytuje vtedy, keď má jeden alebo viacero hráčov vo vašom tíme bojovníkov (vrátane vás) v súčasnosti zákaz hrania hry Halo 5: Guardians. Hráči môžu dostať zákaz hrania automaticky pri opustení prebiehajúcej hry, zabití spojenca a pod. Hráči, ktorí majú zákaz, musia počkať a skúsiť hrať neskôr, keď sa ich zákaz hrania zruší.

    Ak vám bol zákaz udelený spoločnosťou 343 Industries, pri spustení hry Halo 5: Guardians sa zobrazí správa informujúca o prebiehajúcom presadzovaní pravidiel. Môžete tiež skontrolovať, či neprebieha presadzovanie pravidiel Xbox vo vašom účte, prihlásením sa na stránke Zásady a presadzovanie pravidiel Xbox.

  • Upozornenie. Váš tím bojovníkov je príliš veľký pre vybranú aktivitu. Upravte svoj zoznam bojovníkov s skúste to znovu.

    Táto chyba sa vyskytuje, ak má tím bojovníkov nadmerný počet členov pre vybranú aktivitu. Tímy bojovníkov s viac ako štyrmi hráčmi sa, napríklad, nemôžu zúčastniť niektorých súbojov v aréne, pretože maximálny počet členov tímu v niektorých režimoch je štyria. Skupiny môžu pokračovať v aktivite po znížení počtu hráčov na maximálny povolený počet.

  • Vyskytol sa problém a nepodarilo sa nám pridať vás k hre. Skúste to znova.

    Táto chyba sa vyskytuje, keď sa v relácii vyskytne neočakávaný problém s vyhradeným serverom. Vyskúšajte znovu priradiť hráčov a pripojiť sa k inému serveru. Ak sa táto chyba vyskytuje aj naďalej, môže sa vyskytovať výpadok služby – pozrite si odporúčania v nasledujúcej časti Riešenia, aby ste zistili, či ide o tento prípad.

  • Je k dispozícii aktualizácia hry Halo 5: Guardians. Reštartujte hru a nainštalujte aktualizáciu.

    Znamená to, že je k dispozícii povinná aktualizácia hry a na pokračovanie sa vyžaduje najnovšia verzia. Zatvorte a reštartujte hru, aby sa spustilo preberanie (na prevzatie aktualizácie musíte byť pripojení k službe Xbox Live).

Riešenia

Môžete skontrolovať, či nedošlo k výpadku služby Xbox Live, výpadku na strane spoločnosti 343 Industries/hry Halo, či sa nevyskytuje problém s online pripojením vašej konzoly alebo či nemáte zákaz.

Krok č. 1: Skontrolujte, či nedošlo k výpadku služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Sociálne siete a hranie hier: spustená
2017-10-24T02:56:19.5532946+00:00

Krok č. 2: Skontrolujte, či nedošlo k výpadku služby v hre Halo

Po spustení hry Halo 5: Guardians, si môžete pozrieť časť Message of the Day (Správa dňa), kde budú uvedené všetky známe prerušenia služby týkajúce sa hry Halo. Oznámenia sa zobrazujú po spustení hry a prihlásení sa do služby Xbox Live. Tieto oznámenia sa tiež zobrazujú v časti Community (Komunita) v hlavnej ponuke.

Môžete tiež navštíviť fóra Halo Waypoint a vyhľadať informácie týkajúce sa hry Halo 5: Guardians v časti Games (Hry), a zistiť, či majú aj ostatní hráči podobné problémy.

Krok 3: Skontrolujte pripojenie konzoly k sieti

Pomoc pri riešení problémov s pripojením konzoly Xbox One k online službám nájdete v časti Nastavenia siete v konzole Xbox One.

Krok č. 4: Skontrolujte, či vám nebol udelený zákaz

Prihláste sa na stránke Zásady a presadzovanie pravidiel Xbox a skontrolujte, či neprebieha presadzovanie pravidiel vo vašom účte.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Riešenie problémov s režimom hry pre viacerých hráčov v hre Halo 5: Guardians, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku