Zdieľať túto stránku

Halo 5: Guardians – informácie o predbežnej objednávke

Prehľad

Ak ste si predbežne objednali hru Halo 5: Guardians cez Obchod Xbox (nie od predajcu), vaša konzola Xbox One začne preberať hru a všetky aktualizácie, aby ste boli 27. októbra 2015 pripravení pustiť sa do hry.

Prečítajte si tieto potrebné informácie:

  • V konzole musí byť nastavený režim okamžitého zapnutia, aby sa hra mohla začať preberať hneď, ako bude k dispozícii. Navyše budete musieť byť pripojení k službe Xbox Live. Informácie o tom, ako zistiť, či je v konzole nastavený režim okamžitého zapnutia, nájdete v článku Informácie o úspornom režime a režime okamžitého zapnutia.
    Poznámka: Odporúčame nechať konzolu nastavenú v režime okamžitého zapnutia a pripojenú k službe Xbox Live. Takto sa môžu všetky ďalšie aktualizácie hry automaticky preberať.
  • Po sprístupnení sa hra zobrazí vo vašom fronte a začne sa na pozadí preberať bez toho, aby sa vyžadoval váš zásah.
  • Ak sa pokúsite hru spustiť ešte pred dátumom spustenia, zobrazí sa obrazovka načítania, no hru si nebudete môcť zahrať.
  • Všetky ďalšie doplnky, ako napríklad obsah balíka REQ, sa nainštalujú spolu s hrou, no prístup k nim získate až po spustení hry.

Ďalšie informácie nájdete v článku Predbežná objednávka hier pre konzolu Xbox One v Obchode Xbox.

Riešenie problémov

Ak máte akékoľvek problémy s inštaláciou hry Halo 5: Guardians na pozadí, tu je niekoľko návrhov s riešením problémov.

Počas spúšťania hry sa obrazovka prepne späť na úvodnú obrazovku

Ak ste pri spustení hry presmerovaní späť na úvodnú obrazovku (t. j. nezobrazuje sa obrazovka načítania), hra nebola aktualizovaná. K tomu môže dôjsť z niektorého z týchto dôvodov:

  • Od predbežnej objednávky hry ste sa nepripojili k službe Xbox Live.
  • Zakázali ste automatické aktualizácie.

Tento problém môžete vyriešiť pripojením konzoly k službe Xbox Live, čím sa spustí proces inštalácie. Ak ste sa už pripojili k službe Xbox Live, môžete odinštalovať a znova nainštalovať zástupný súbor hry Halo 5: Guardians (je to len zástupný súbor, nie celá hra).

Odinštalovanie a opätovná inštalácia:

  1. Na úvodnej obrazovke (stlačením tlačidla Xbox  otvorte sprievodcu a potom vyberte položku Home (Domov)) vyberte položku My games & apps (Moje hry a aplikácie).
  2. Zvýraznite titul Halo 5: Guardians a stlačte tlačidlo ponuky  na ovládači.
  1. Vyberte položku Manage Game (Spravovať hru).
  2. Na ovládači znova stlačte tlačidlo Ponuka  a vyberte položku Uninstall (Odinštalovať).

Po dokončení procesu odinštalovania môžete hru Halo 5: Guardians vyhľadať v Obchode a znovu ju nainštalovať. Ak chcete zistiť, ako na to, postupujte podľa krokov nižšie.

Halo 5: Guardians sa nezobrazuje v časti My games & apps (Moje hry a aplikácie)

Ak sa Halo 5: Guardians nezobrazuje vo vašom zozname hier a dokončili ste svoju predbežnú objednávku, pravdepodobne budete musieť hru vyhľadať v Obchode. Ak bol nákup úspešne dokončený, nebudete musieť za hru zaplatiť znova a hra bude k dispozícii na prevzatie.

Vyhľadanie hry v obchode:

  1. Na úvodnej obrazovke prejdite doľava k centrále Store (Obchod) a vyberte položku Search (Vyhľadať).
  2. Hru vyhľadajte zadaním reťazca Halo 5: Guardians.
  3. V zozname dostupných výsledkov vyberte možnosť Halo 5: Guardians – Pre-Order Edition.
  4. Inštaláciu spustíte výberom položky Install (Inštalovať).

Ak možnosť Install (Inštalovať) nie je dostupná alebo ak sa zobrazuje cena za nákup, nepokúšajte sa spustiť inštaláciu, pretože by vám mohol byť znova naúčtovaný poplatok. To, či bol váš pôvodný nákup úspešný, môžete overiť v časti Microsoft account purchase history (História nákupov prostredníctvom účtu Microsoft). Ak sa zobrazuje transakcia za predbežné vydanie hry Halo 5: Guardians, no možnosť nainštalovať hru do konzoly sa nezobrazuje, obráťte sa na podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Halo 5: Guardians – informácie o predbežnej objednávke, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku