Zdieľať túto stránku

Najčastejšie otázky týkajúce sa kupovania digitálnych hier v konzole Xbox One

Táto stránka obsahuje odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa kúpy digitálnych vydaní hier pre konzolu Xbox One.

Kupovanie digitálnych hier

Môžem si kúpiť digitálnu verziu každej hry pre konzolu Xbox One?

Všetky hry pre konzolu Xbox One majú digitálnu verziu, ak nevyžadujú fyzické periférne zariadenie (napríklad zariadenie „portal“ v hre Skylanders SWAP Force).

Ak si kúpim digitálne vydanie hier pre konzolu Xbox One, prídem o bonusy za predbežné objednanie alebo o limitované vydania?

Závisí to od hry. Niektoré hry, napríklad Call of Duty: Ghosts, obsahuje v digitálnom vydaní ďalšie bonusy, ktoré sa nenachádzajú vo vydaní hry na disku. Pri iných tituloch, ako je hra Dead Rising 3, budú počas prvých dvoch týždňov k dispozícii zvláštne odmeny za predbežné objednanie, ktoré sa dodávajú s digitálnou verziou. Takýchto odmien bude viac, ale nemôžeme zaručiť, že to tak bude pri každej hre.

Budem si môcť digitálnu verziu znova prevziať, ak sa niečo pokazí alebo ak si kúpim novú konzolu?

Áno. Po prijatí licencie a prevzatí digitálnej verzie môžete hru znova prevziať. Ďalšie informácie nájdete v článku Pravidlá používania služby Xbox Live .

Koľko digitálnych hier môžem uložiť na pevný disk mojej konzoly Xbox One?

Závisí to od veľkosti súborov hry. Z pevného disku vždy môžete odstrániť herný obsah, aby ste uvoľnili miesto na nové tituly. Všetko, čo ste kúpili a následne odstránili z pevného disku, si môžete kedykoľvek znova prevziať.

Uchová sa môj postup v hre, ak budem musieť znova prevziať digitálnu verziu?

Kým budete mať súbor uloženej hry (buď na pevnom disku, alebo v ukladacom priestore typu cloud), váš postup v hre bude uložený a dostupný aj po opätovnom prevzatí digitálnej hry.

Sú digitálne a fyzické verzie hier rovnaké, čo sa týka grafiky, kvality, rýchlosti a výkonu?

Áno. Digitálne a fyzické verzie sú v týchto ohľadoch rovnaké.

Môžem vziať digitálnu hru k priateľovi domov, aby sme si ju zahrali tak ako hru na fyzickom disku?

Áno. Celá vaša digitálna knižnica hier je dostupná na hranie, kdekoľvek sa prihlásite (nielen vo vašej domácej konzole).

Môžem okamžite prepínať medzi digitálnymi verziami hier pre konzolu Xbox One?

Áno. Na konzole Xbox One to funguje takto:

  • Fyzické (na disku)
    • Hru musíte nainštalovať a hrať z pevného disku.
    • Disk musí byť neustále vložený v diskovej jednotke, aby ste mohli hrať.
  • Digitálne
    • Hru musíte nainštalovať a hrať z pevného disku.
    • Keďže disk neexistuje, môžete jednoducho prepínať medzi hrami.

    Ako mám postupovať, ak sa zobrazí hlásenie „Dosiahli ste limit, koľko dnes môžete minúť v obchode“?

    Ak sa zobrazí toho hlásenie, pravdepodobne budete musieť pridať alebo aktualizovať svoje fakturačné údaje. Postupujte takto:

    1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
    2. Vyberte položku Nastavenia.
    3. Vyberte položku Všetky nastavenia.
    4. V časti Moje konto vyberte položku Platby a faktúry.
    5. Vyberte typ platby, ktorý chcete pridať, alebo vyberte možnosť Change billing address(Zmeniť fakturačnú adresu).
    6. Zadajte alebo aktualizujte fakturačné údaje. 

    Mám problémy pri hraní práve zakúpenej digitálnej hry. Čo mám robiť?

    Ak máte problém pri sťahovaní hry, pozrite si článok Riešenie problémov s pomalým preberaním hier alebo aplikácií v konzole Xbox One.

    V prípade problémov pri hraní hry prejdite na stránku Riešenie problémov s hrami pre konzolu Xbox One a vyhľadajte svoju hru. Na stránke hry nájdete informácie týkajúce sa riešenia problémov.

    Môžu členovia mojej rodiny hrať so mnou rovnakú hru na samostatných konzolách Xbox One alebo musím kúpiť viac hier?

    Každá konzola Xbox One musí obsahovať digitálnu alebo fyzickú kópiu hry. Ak máte doma ďalšie konzoly Xbox One a iní ľudia chcú hrať tú istú hru v ostatných konzolách, každá konzola musí obsahovať samostatnú kópiu hry.

    Navyše, každá osoba musí mať účet Xbox (vlastný účet alebo hrať pomocou účtu hosťa), ktorý umožňuje hranie hier v režime online v prostredí pre viacerých hráčov, aby mohli hrať naraz rovnakú hru na rôznych konzolách.

    Môžem požiadať o vrátenie peňazí za digitálnu hru?

    Nie. Nemôžete vrátiť digitálnu hru a dostať za ňu peniaze alebo kredit.

    Bol tento článok užitočný?

    Áno
    Nie

    Ďakujeme za vaše pripomienky

    Ďakujeme za vašu odozvu.

    Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

    Poskytnutie pripomienok k tejto téme

    255 zostávajúcich znakov.
    V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

    Kontakt

    Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Najčastejšie otázky týkajúce sa kupovania digitálnych hier v konzole Xbox One, alebo iným problémom?

    Zdieľať túto stránku