Zdieľať túto stránku

Riešenie problémov s hraním hier pre konzolu Xbox 360 na konzole Xbox One

Pri hraní hry pre Xbox 360 na konzole Xbox One sa môžu vyskytnúť problémy so spustením alebo hraním hry. Na tejto stránke je uvedených niekoľko problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť.

Na tejto stránke

Heslo nefunguje, keď sa pokúšam prihlásiť k môjmu účtu

Ak vo svojom účte Microsoft používate dvojstupňové overovanie, nezabudnite si vytvoriť nové heslo aplikácie pre váš účet. Pozrite časť Informácie o dvojstupňovom overovaní.

Okrem toho sa uistite, že pri prihlasovaní do vášho účtu v hre Xbox 360 je začiarknutá možnosť Remember my password (Zapamätať si heslo).

Konzola Xbox One vyžaduje uvoľnenie miesta na vnútornom pevnom disku pre hry pre Xbox 360 uložené v externom ukladacom zariadení

Hry pre Xbox 360 možno nainštalovať na externé ukladacie zariadenie, ale ak chcete hrať tieto hry na konzole Xbox One, musíte uvoľniť 4 GB miesta na internom pevnom disku konzoly Xbox One plus ďalších 256 MB miesta na každú hru pre Xbox 360, ktorú chcete používať.

Ak chcete z konzoly Xbox 360 odstrániť všetky hry a profily, ktoré boli uložené na internom pevnom disku, postupujte podľa nasledujúceho postupu:

  1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
    Poznámka: Sprievodcu otvoríte dvojitým ťuknutím na tlačidlo Xbox na ktorejkoľvek obrazovke konzoly.
  2. Vyberte položku Settings (Nastavenia).
  3. Vyberte položku All settings (Všetky nastavenia).
  4. Vyberte položky System (Systém) a potom Storage (Ukladacie zariadenia).
  5. Vyberte položku Clear local Xbox 360 storage (Vymazať lokálny ukladací priestor konzoly Xbox 360).
  6. Vyberte možnosť Áno a reštartujte konzolu. To nebude mať vplyv na hry uložené v ukladacom priestore typu cloud alebo hry a profily uložené v konzole Xbox One.

Postup nájdenia digitálnej licencie na hru pre Xbox 360, ktorú vlastníte

Ak vlastníte digitálnu licenciu na hru pre Xbox 360 a túto hru možno spustiť na konzole Xbox One, hra sa zobrazí v časti Ready to Install (Pripravené na inštaláciu) obrazovky My games & apps (Moje hry a aplikácie).

Ak chcete skontrolovať, či máte digitálnu licenciu na hru pre Xbox 360, navštívte časť Purchase History (História nákupov). Ak chcete zistiť, či možno hru pre Xbox 360 hrať na konzole Xbox One, pozrite si článok Play Xbox 360 games on Xbox One Hranie hier pre konzolu Xbox 360 na konzole Xbox One.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Riešenie problémov s hraním hier pre konzolu Xbox 360 na konzole Xbox One, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku