Zdieľať túto stránku

Nemožno prijať podmienky používania služby Zune

Poznámka: Služba Zune od 15. novembra 2015 nie je k dispozícii. Pri pokuse o streamovanie, prevzatie obsahu alebo aktualizáciu služby sa preto môžu vyskytnúť chyby.

Prehľad

Keď sa snažíte používať softvér Zune, nemožno prijať podmienky používania služby Zune.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, keď sa zmenia podmienky používania služby alebo keď ste vykonali zmeny v konte Zune.

Odporúčaný postup

Najskôr skúste problém vyriešiť takto:

  • Odhláste sa zo všetkých programov a služieb konta Microsoft (predtým označovaného ako konto Windows Live ID) predtým, ako sa pokúsite znova prijať podmienky používania služby.
  • Uistite sa, že do konta Microsoft sa prihlásite správne. Ak ste zabudli svoje heslo konta Microsoft, choďte na stránku Obnovenie hesla. Ak je to detské konto, uistite sa, že má rodičovský súhlas.

    Viac informácií o rodičovskej kontrole služby Zune nájdete v časti Rodičovská kontrola v konzole Xbox 360 a softvéri Zune Music + Video

Ak stále nemôžete prijať podmienky používania služby, vyskúšajte toto riešenie:

Prijatie podmienok používania služby na lokalite Xbox.com

Prihláste sa do konta Zune na lokalite Xbox.com alebo na svojom zariadení Windows Phone a zistite, či môžete prijať podmienky používania služby tu. Tu nájdete postup:

Xbox.com:

  1. Prejdite na webovú stránku Xbox.com.
  2. Po prihlásení a výzve znova prijmite podmienky používania služby. Ak ste uspeli, skúste otvoriť softvér Zune a vrátiť sa k tomu, čo ste robili.

Windows Phone:

Skúste niečo kúpiť na trhovisku Windows Phone a prijať podmienky používania služby tam. Tu nájdete postup:

  • Na položke Štart ťuknite na položku Marketplace (Trhovisko), a keď nájdete položku, ktorú chcete kúpiť, prijmite podmienky používania služby. Ak ste uspeli, skúste otvoriť softvér Zune a vrátiť sa k tomu, čo ste robili.

Vymažte históriu programu Internet Explorer

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Nemožno prijať podmienky používania služby Zune, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku