Zdieľať túto stránku

Pri použití aplikácie Windows Phone pre stolné počítače na synchronizáciu hudby alebo videa v programe iTunes do vášho zariadenia so systémom Windows Phone 8 sa vyskytne chyba 8300300B.

Pri pokuse o synchronizáciu vašej knižnice hudby alebo videí v programe iTunes do vášho zariadenia so systémom Windows Phone 8 pomocou aplikácie Windows Phone pre stolné počítače sa zobrazí nasledujúci kód chyby:

8300300B

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte tieto riešenia.

Riešenie č. 1: Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu

Odinštalujte a potom znovu nainštalujte aplikáciu Windows Phone pre stolné počítače a potom skúste znovu spustiť synchronizáciu.

Riešenie č. 2: Obnovte predvolené knižnice

Skúste obnoviť pôvodné knižnice a potom znovu synchronizujte svoje konto v programe iTunes.

Poznámka: Tento postup neovplyvní žiadne údaje v knižniciach.

  1. Spustite program File Explorer (v systéme Windows 7 je to Windows Explorer).
  2. Na ľavej table kliknite na položku Knižnice. Ak nevidíte položku Knižnice, v ponuke v hornej časti obrazovky kliknite na možnosť Zobraziť. Skontrolujte, či je v ponuke Navigation pane (Navigačné table) vybraná položka Show libraries (Zobraziť priečinky).
  3. Vyberte všetky knižnice (Dokumenty, Obrázky, Hudba a Videá), kliknite pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku Odstrániť.
  4. Na ľavej table kliknite na položku Knižnice, kliknite pravým tlačidlom myši a potom kliknite na možnosť Obnoviť predvolené knižnice.

Tým sa nanovo vytvoria všetky knižnice. Všetky údaje v priečinkoch knižníc by mali byť znovu dostupné prostredníctvom aplikácie File Explorer (alebo Windows Explorer).

Riešenie č. 3: Synchronizujte z knižníc systému Windows

Ak nemožno synchronizovať z knižnice programu iTunes, ale dá sa synchronizovať z knižníc systému Windows, vyskúšajte nasledovné:

  1. Otvorte priečinok knižníc programu iTunes v programe File Explorer (v systéme Windows 7 je to Windows Explorer).
  2. Ťuknite alebo kliknite na šípku vedľa položky Include in library (Zahrnúť do knižnice) a potom na položku Music (Hudba) alebo Video. Tým by sa mali hudobné alebo video súbory pridať do aplikácie Windows Phone pre stolné počítače.
  3. Reštartujte aplikáciu Windows Phone pre stolné počítače a skúste to znovu.

Riešenie č. 4: Riešenie chýb pri synchronizácii

Pozrite si článok Odstránenie chýb synchronizácie medzi systémom Windows Phone a programom iTunes (Windows) , kde nájdete riešenia na opravu chýb synchronizácie medzi systémom Windows Phone a programom iTunes.

Ak tento problém pretrváva, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri použití aplikácie Windows Phone pre stolné počítače na synchronizáciu hudby alebo videa v programe iTunes do vášho zariadenia so systémom Windows Phone 8 sa vyskytne chyba 8300300B., alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku