Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o inštaláciu aplikácie Games for Windows Marketplace do vášho PC sa zobrazí kód chyby 80070002

Poznámka: Služba Zune od 15. novembra 2015 nie je k dispozícii. Pri pokuse o streamovanie, prevzatie obsahu alebo aktualizáciu služby sa preto môžu vyskytnúť chyby.

Problém

Pri pokuse o inštaláciu aplikácie Games for Windows Marketplace do vášho PC sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:

Ľutujeme, profily v službe Xbox Live momentálne nemožno prevziať. Try again later. (Skúste to znova neskôr.)
Kód chyby: 80070002

Môže to znamenať, že sa mohol vyskytnúť problém s prevzatým súborom Xliveredist.msi pri pokuse o inštaláciu aplikácie Games for Windows Marketplace.

Dôležité: Tieto riešenia fungujú iba v nasledujúcich situáciách: tento kód chyby a hlásenie sa vo vašom PC zobrazí pri pokuse o inštaláciu aplikácie Games for Windows Marketplace. Ak zobrazuje chybové hlásenie na konzole Xbox, vyhľadajte kód chyby pomocou nástroja na vyhľadávanie kódov chýb. Ak sa tento kód chyby zobrazí pri pokuse o inštaláciu softvéru Zune do vášho PC, pozrite si článok Nemôžete vo svojom počítači aktualizovať alebo inštalovať softvér Zune alebo nemôžete aktualizovať softvér prehrávača Zune.

Riešenia

Ak chcete tento problém vyriešiť, prejdite do priečinka, kde ste súbor Xliveredist.msi uložili, a odstráňte ho. Potom súbor znova prevezmite a skúste inštaláciu zopakovať.

Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o inštaláciu aplikácie Games for Windows Marketplace do vášho PC sa zobrazí kód chyby 80070002, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku