Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o prihlásenie v službe Games for Windows – Live sa zobrazí chybové hlásenie „Chyba: Pomocou profilu sa nepodarilo prihlásiť v službe Live“

Problém

Pri pokuse o prihlásenie v službe Games for Windows – Live sa môže zobraziť toto chybové hlásenie:

Chyba: Pomocou profilu sa nepodarilo prihlásiť v službe Live

Znamená to niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Počítač nie je pripojený na internet.
  • Vyskytol sa problém s kontom Microsoft.

Riešenie

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

  • Riešenie č. 1: Overenie, či je počítač pripojený na internet
    Ak chcete overiť, či je počítač pripojený na internet, otvorte nejakú webovú stránku v prehľadávači.
  • Riešenie č. 2: Overenie, či sa môžete prihlásiť do svojho konta Microsoft
    Ak chcete problém vyriešiť, overte, či sa môžete prihlásiť do svojho konta Microsoft. Postupujte podľa týchto krokov:
  1. Prihláste sa do konta Microsoft.
    Poznámka: Ak ste zabudli heslo alebo sa pomocou neho nemôžete prihlásiť, prejdite na stránku Obnovenie hesla.
  2. Poznačte si všetky zobrazené chybové hlásenia.
  3. Po vyriešení akejkoľvek chyby overte údaje konta Microsoft. Overte napríklad fakturačné informácie alebo informácie uvedené v časti Informácie o hesle a zabezpečení.
  4. Odhláste sa z konta Microsoft a potom sa znova prihláste.
  5. Skúste sa znova prihlásiť v službe Xbox Live.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prihlásenie v službe Games for Windows – Live sa zobrazí chybové hlásenie „Chyba: Pomocou profilu sa nepodarilo prihlásiť v službe Live“, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku