Zdieľať túto stránku

Pri používaní aplikácií služby Xbox sa zobrazí kód chyby c00d1198 alebo xc00d1198

Pri používaní aplikácie služby Xbox sa zobrazia nasledujúce kódy chýb alebo hlásenie:

c00d1198

xc00d1198

Momentálne sa nedá pripojiť. Skúste to znova neskôr.

Môže to znamenať, že ste sa odpojili od internetu alebo sa nemôžete pripojiť na internet.

Poznámka: Ak sa táto chyba vyskytne pri používaní prehrávača Windows Media Player, navštívte stránku Chyba prehrávača Windows Media Player C00D1198.

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Riešenie č. 1: Skontrolujte, či ste pripojení na internet.

Ak chcete skontrolovať pripojenie počítača na internet, navštívte stránku Riešenie problémov s pripojením na internet.

Riešenie č. 2: Skontrolujte smerovač a heslo.

Postupujte takto:

  1. Skontrolujte, či je zapnutý smerovač.
  2. Reštartujte smerovač. Na vykonanie tohto kroku odpojte napájací kábel od smerovača, počkajte 30 sekúnd a potom napájací kábel znova zapojte.
  3. Skontrolujte, či smerovač správne funguje. Na vykonanie tohto kroku musíte obísť smerovač a zapojiť počítač priamo do internetového prístupového bodu (napríklad modemu). Potom z počítača prejdite na webovú lokalitu služby Xbox Live a zistite, či máte funkčné pripojenie na internet. Ak sa môžete pripojiť bez použitia smerovača, smerovač pravdepodobne nefunguje správne.
  4. Skontrolujte, či máte správne heslo pre konto. Znova zadajte sieťové heslo, sieťový kľúč alebo prístupovú frázu.

Riešenie č. 3: Skontrolujte konfiguráciu smerovača.

  • Skontrolujte, či je identifikátor SSID smerovača nastavený na režim vysielania.
  • Ak je bezdrôtový smerovač nakonfigurovaný iba na akceptovanie klientov použitím adries MAC (riadenie prístupu k médiám), musíte do zoznamu klientov v smerovači pridať adresu MAC prehrávača.
  • Skontrolujte, či prístupový bod alebo smerovač, ku ktorému sa pripájate, je serverom DHCP. (A skontrolujte, či je server DHCP zapnutý.)
  • Skúste v smerovači vyhradiť adresu IP pre zariadenie.
  • Ak používate sieť šifrovanú pomocou štandardu WEP, skontrolujte, či je spustená v režime WEP Shared alebo WEP Open. Skontrolujte, či režim uvedený v smerovači zodpovedá režimu, na ktorého používanie je zariadenie nakonfigurované.
  • Ak je smerovač vybavený režimom Turbo G, Iba G alebo Iba B, skúste smerovač spustiť v zmiešanom režime. Zmiešaný režim kombinuje všetky režimy, v ktorých môže byť smerovač spustený.
  • Ak smerovač podporuje nastavenie QoS, skontrolujte, či je vypnuté.
  • Ak používate sieť s protokolom WPA TKIP+AES alebo WPA2 TKIP+AES, skúste používať iba protokol WPA TKIP, WPA AES alebo WPA2 AES.

Riešenie č. 4: Vyhľadajte aktualizácie systému.

Po opätovnom pripojení k sieti Wi-Fi alebo na internet vyhľadajte v službe Microsoft Update aktualizácie s vysokou prioritou. Po úspešnej aktualizácii sa znova pokúste použiť príslušnú aplikáciu služby Xbox v systéme Windows.

Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, kliknutím na prepojenie Kontakt v spodnej časti tejto stránky sa obráťte na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri používaní aplikácií služby Xbox sa zobrazí kód chyby c00d1198 alebo xc00d1198, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku