Zdieľať túto stránku

Pri používaní aplikácie služby Xbox sa zobrazí chyba c00d1355 alebo x0c00d1355

Problém

Pri používaní aplikácií služby Xbox sa zobrazí niektorý z týchto kódov chýb a hlásenie:

c00d1355

x0c00d1355

Nemožno prehrať. Ak chcete zobraziť ukážku alebo prehrať tento obsah, musíte mať aspoň 18 rokov.

Znamená to, že sa pokúšate získať prístup k obsahu z detského konta, ktoré nemá prístup k explicitnému obsahu.

Poznámka: Obsah služby Windows Obchod označený ako explicitný je pre osoby s detským kontom dostupný, až keď to v rodinných nastaveniach povolí rodičovské konto.

Riešenie

Skontrolujte, či ste sa prihlásili do konta so správnou úrovňou povolení. Overte, či ste sa prihlásili do vlastného konta. Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, skontrolujte úroveň povolení v konte. Ak ide o detské konto, k príslušnému obsahu nebudete môcť získať prístup.

Ďalšie informácie o rodinných nastaveniach a detských kontách, ako aj o možnostiach výberu nastavení na kontrolu obsahu nájdete v článku Bezpečnosť online a ochrana osobných údajov pri používaní služieb Xbox Live a Zune.

Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, kliknutím na prepojenie Kontakt v spodnej časti tejto stránky sa obráťte na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri používaní aplikácie služby Xbox sa zobrazí chyba c00d1355 alebo x0c00d1355, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku