Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o prihlásenie v službe Xbox Live sa zobrazí chyba 8015D004

Pri pokuse o prihlásenie v službe Xbox Live sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:

Túto akciu momentálne nemožno vykonať, skúste to znova neskôr. Ďalšie informácie nájdete na lokalite www.xbox.com/support: 8015D004

Môže to znamenať, že konto Microsoft je zablokované alebo neaktívne.

Riešenie

Ak chcete problém vyriešiť, overte a v prípade potreby pridajte do konta Microsoft informácie na zabezpečenie.

  1. Prihláste sa do svojho konta.
  2. Vyberte položku Security (Zabezpečenie).
  3. Vyberte položku Update info (Aktualizovať informácie). Možno sa zobrazí výzva na opakované zadanie hesla alebo povolenie zaslania kódu zabezpečenia, aby sme sa uistili, že zmeny vo svojom konte vykonávate vy.
  4. Po overení a aktualizácii informácií na zabezpečenie konta Microsoft sa skúste znova prihlásiť v službe Xbox Live.
  5. Ak ste pridali telefónne číslo alebo e-mailové konto, ktoré ešte nebolo overené, zobrazí sa prepojenie na overenie.
  6. Ak nemáte alternatívny e-mail ani telefónne číslo, musíte aspoň jedno pridať a postupovať podľa pokynov. Odporúčame dva spôsoby kontaktovania v prípade, že sa jeden zmení.

Poznámka: Ak sa zobrazí hlásenie oznamujúce, že vaše konto Microsoft je zablokované, odblokujte ho podľa pokynov.

Ak tento problém pretrváva, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prihlásenie v službe Xbox Live sa zobrazí chyba 8015D004, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku