Zdieľať túto stránku

„Tento účet Microsoft používa v tomto zariadení ďalší používateľ, preto účet nemožno pridať“ | Chyba konzoly Xbox One

Pri pokuse o pridanie účtu Microsoft do konzoly Xbox One sa zobrazí toto chybové hlásenie:

<YourName@email.com> is here already (VaseMeno@email.com sa tu už nachádza)

Another user on this device uses this Microsoft account, so you can't add it here (Tento účet Microsoft používa v tomto zariadení ďalší používateľ, preto účet nemožno pridať)

Riešenia

Tento problém môžete skúsiť odstrániť pomocou nasledujúcich riešení.

Riešenie č. 1: Skontrolujte, či sa už vaše konto nachádza v konzole

  1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
  2. Vyberte položku Prihlásiť sa.
  3. Vyhľadajte medzi gamertagmi ten svoj.
  4. Pod svojou menovkou hráča vyberte položku Sign in (Prihlásiť sa).

Riešenie č. 2: Odstránenie a opätovné prevzatie profilu

Ak sa stále nemôžete prihlásiť do svojho konta, budete musieť odstrániť svoj profil z konzoly a znovu ho do nej pridať.

Krok č. 1: Odstráňte konta z konzoly

  1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
  2. Vyberte položku Nastavenia.
  3. Vyberte položku Všetky nastavenia.
  4. V časti Konto vyberte položku Odstrániť kontá.
  5. Vyberte svoje konto a potom potvrďte odstránenie.

Krok č. 2: Reštartujte konzolu Xbox One

  1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
  2. Vyberte položku Nastavenia.
  3. Vyberte položku Všetky nastavenia.
  4. V časti Konto vyberte položku Reštartovať konzolu.

Krok č. 3: Znovu pridajte konto do konzoly

  1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
  2. Vyberte položku Prihlásiť sa.
  3. Vyberte položku Pridať a spravovať.
  4. Vyberte položku Pridať nové.
  5. Zadajte e-mailovú adresu a heslo účtu Microsoft.
  6. Postupujte podľa inštrukcií na nasledujúcich obrazovkách a dokončite prispôsobenie svojich nastavení.

Ak tento problém pretrváva, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku „Tento účet Microsoft používa v tomto zariadení ďalší používateľ, preto účet nemožno pridať“ | Chyba konzoly Xbox One, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku