Použitím stránky súhlasíte s využitím cookies na analýzu, prispôsobený obsah a reklamy.
Zdieľať túto stránku

Na lokalite Xbox.com sa nezobrazuje stránka Moje konto

Stránka Moje konto na lokalite Xbox.com využíva nové technológie, ktoré umožňujú lepšie sa pohybovať a využívať dané konto. Ak sa stránka Moje konto nezobrazuje, internetový prehľadávač alebo operačný systém môže byť nekompatibilný s danou stránkou.

Riešenie č. 1: Kontrola, či používate kompatibilný prehľadávač

Správne budú so stránkou Moje konto pracovať najnovšie verzie prehľadávačov Firefox, Chrome a Internet Explorer. Ak používate niektorý z týchto prehľadávačov, skontrolujte, či používate ich najnovšiu verziu.

Ak ste nevypli automatické aktualizácie, prehľadávače Chrome a Firefox by sa mali automaticky aktualizovať na najnovšiu verziu. Ak ste ich vypli, v Pomocníkovi pre prehľadávač zistite, ako ich znova zapnúť.

  • Ak používate program Internet Explorer, môžete skutočnosť, či používate jeho najnovšiu verziu, skontrolovať na stránke Súbory na stiahnutie pre program Internet Explorer. Ak potrebujete aktualizovaný prehľadávač, na tejto stránke nájdete prepojenie na prevzatie najnovšej verzie.

Riešenie č. 2: Kontrola, či používate podporovaný operačný systém

Nasledujúce systémy patria medzi operačné systémy podporujúce stránku Moje konto:

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Mac OS X Lion
  • Mac OS X Mountain Lion
  • Mac OS X Snow Leopard

Riešenie č. 3: Kontrola transakcií na lokalite commerce.microsoft.com

Ak nemôžete aktualizovať prehľadávač alebo operačný systém, môžete svoje transakcie v službe Xbox skontrolovať na lokalite commerce.microsoft.com.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Na lokalite Xbox.com sa nezobrazuje stránka Moje konto, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku