Zdieľať túto stránku

Možnosti zrušenia účtu Microsoft

Zrušenie účtu Microsoft Ak chcete svoj účet zrušiť, najskôr sa prihláste do svojho účtu Microsoft.

Potrebné informácie o zrušení účtu Microsoft

Je nám ľúto, že odchádzate. Pred zrušením účtu Microsoft sa chceme uistiť, že máte všetky požadované informácie.

  • Po zrušení účtu máte 60 dní na rozmyslenie. Po 60 dňoch spoločnosť Microsoft váš účet natrvalo odstráni a vy stratíte prístup ku všetkým službám, ktoré na prihlásenie vyžadujú e-mailovú adresu a heslo účtu Microsoft. Patrí sem akýkoľvek obsah, hry, aplikácie alebo obsah v službe OneDrive, ku ktorému získate prístup až po prihlásení do služby Xbox Live.
  • Zrušením účtu Microsoft nezrušíte žiadne prihlásenia na odber, ktoré sú k nemu priradené.
  • Ak zrušíte účet Microsoft, nebudete sa môcť prihlásiť prostredníctvom konzoly Xbox, aj keď ste predtým v konzole uložili svoju e-mailovú adresu a heslo.
  • Po zrušení účtu Microsoft už nebudete mať prístup k rodičovskej kontrole svojho dieťaťa.
    Môžete si vybrať niektorú z týchto možností:

Pred zrušením účtu zrušte všetky predplatné a spotrebujte akýkoľvek zostatok

Ak ich nezrušíte, budú vám naďalej účtované. Zrušte ich takto:

  1. Prihláste sa na lokalite account.microsoft.com. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo.
  2. Vyberte položku Service & subscriptions (Služby a predplatné).
  3. V časti Subscriptions (Predplatné) vyberte položku Cancel (Zrušiť) vedľa predplatných, ktoré rušíte. Potom postupujte podľa pokynov na dokončenie zrušenia predplatných.
  4. Vyberte položku Cancel (Zrušiť).
    Poznámka: Všetky nákupy sú konečné a nevratné, ako je uvedené v podmienkach používania služby Xbox Live. Ak zrušíte automatické platby, bez ohľadu na zostávajúci čas bude vaše prihlásenie na odber platné až do 60. dňa. V 61. deň bude registrácia ukončená.

Využite zostatok na svojom účte. Akýkoľvek zostatok, ktorý máte od spoločnosti Microsoft alebo z darčekovej karty Xbox, sa po zrušení účtu môže stratiť. Skontrolujte svoj zostatok.

Možnosti zrušenia účtu

Po vyriešení záležitostí s prihlásením na odber a zostatkami postupujte podľa týchto krokov:

  1. Prihláste sa na lokalite account.microsoft.com. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo.
  2. Vyberte položku Security (Zabezpečenie) a potom položku More security options (Ďalšie možnosti zabezpečenia). Kód zabezpečenia na overenie, že ste vlastníkom účtu, vám bude odoslaný do vášho telefónu alebo na e-mailovú adresu. Po prijatí kód zadajte na webovej stránke účtu.
  3. Vyberte položku Ďalšie nastavenia zabezpečenia.
  4. Posuňte sa do spodnej časti obrazovky a vyberte položku Close my account (Zrušiť účet).
  5. Skôr než odstránite svoj účet, prečítajte si odporúčané postupy a potom vyberte položku Next (Ďalej).
  6. Zvolením začiarkavacích políčok potvrďte, že ste si prečítali a porozumeli jednotlivým položkám.
  7. V spodnej časti stránky vyberte položku Mark account for closure (Označiť účet na zrušenie). Tým potvrdzujete, že rozumiete tomu, že o 60 dní stratíte prístup ku všetkým lokalitám, službám a údajom spojeným s účtom Microsoft.

Zmenili ste svoje rozhodnutie o zrušení účtu Microsoft?

Ak zmeníte svoje rozhodnutie do 60 dní, stačí prejsť na lokalitu account.microsoft.com a prihlásiť sa pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla. V takom prípade vás požiadame, aby ste zadali bezpečnostný kód, ktorý vám zašleme telefonicky alebo e-mailom. Takto budeme vedieť, že účet aktivujeme len pre vás.

Pamätajte na nasledujúce skutočnosti:

  • Budete mať k dispozícii všetok zostávajúci čas prihlásenia na odber, ale nebudete môcť získať späť čas, ktorý uplynul, kým bol účet zrušený.
  • Ak ste vypli automatické obnovovanie prihlásenia na odber služby Xbox Live alebo Xbox Groove Hudba, musíte ho znova zapnúť.
  • Ak ste zrušili akékoľvek prihlásenia na odber alebo uplynul čas prihlásenia na odber, musíte znova zopakovať ich kúpu.
  • Váš profil Xbox spolu hrami, hudbou a videami, ktoré sú s profilom spojené, bude prístupný pri ďalšom prihlásení do konzoly.

Poznámka: Po 60 dňoch sa váš účet Microsoft natrvalo odstráni a už ho nebudete môcť znova aktivovať.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Možnosti zrušenia účtu Microsoft, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku