Použitím stránky súhlasíte s využitím cookies na analýzu, prispôsobený obsah a reklamy.

Pri pokuse o prepnutie menovky hráča v službe Xbox Live na iné konto Microsoft sa zobrazí chybové hlásenie „Konto Microsoft (alebo Windows Live ID), na ktoré prepínate, je už spojené s iným kontom Xbox“

Problém

Ak sa pokúsite prepnúť svoju menovku hráča v službe Xbox Live na konto Microsoft, ktoré je už spojené s inou menovkou hráča, zobrazí sa toto chybové hlásenie:

Konto Microsoft (alebo Windows Live ID), na ktoré prepínate, je už spojené s iným kontom Xbox

Znamená to, že konto Microsoft, s ktorým sa pokúšate prepojiť svoju menovku hráča, je už spojené s inou menovkou hráča.

Riešenie

Skôr než budete môcť menovku hráča v službe Xbox Live prepojiť s kontom Microsoft, ktoré je už spojené s inou menovkou hráča, musíte z tohto konta Microsoft odstrániť existujúcu menovku hráča.

Postupujte takto:

  1. Vytvorenie nového konta Microsoft. Toto nové konto budete potrebovať iba ako dočasný prostriedok presunutia menoviek hráčov. Keď sa menovky hráčov prepnú, toto konto Microsoft nebudete potrebovať.
    Napríklad:
    • Menovka hráča A je spojená s kontom Microsoft 1.
    • Menovka hráča B je spojená s kontom Microsoft 2.

    Ak chcete vymeniť menovky hráčov A a B medzi kontami Microsoft 1 a 2, najskôr vytvorte tretie dočasné konto: Microsoft 3.

  2. Prepnite menovku hráča spojenú s kontom Microsoft, ktoré chcete použiť, na nové dočasné konto, ktoré ste práve vytvorili.
    Napríklad:
    • Menovka hráča A zostane spojená s kontom Microsoft 1.
    • Prepnite menovku hráča B na konto Microsoft 3.

    Konto Microsoft 2 je teraz voľné.

  3. Teraz prepnite menovku hráča na konto Microsoft, ktoré chcete používať.
    Napríklad:
    • Prepnite menovku hráča A na konto Microsoft 2.
    • Menovka hráča B zostane spojená s kontom Microsoft 3.

    Konto Microsoft 1 je teraz voľné.

  4. Ak chcete úplne vymeniť menovky hráčov medzi dvoma pôvodnými kontami Microsoft, musíte počkať 30 dní. (Menovka hráča sa dá prepnúť iba raz za 30 dní.)
    Napríklad:
    • Menovka hráča A zostane spojená s kontom Microsoft 2.
    • Po 30 dňoch prepnite menovku hráča B na konto Microsoft 1.

    Konto Microsoft 3 je teraz voľné a už nie je potrebné.

Poznámky

  • Po zmene na nové konto Microsoft sa finančné prostriedky, ktoré sa momentálne nachádzajú v pôvodnom konte Microsoft, neprenesú do nového konta Microsoft.
  • V rámci danej menovky hráča môžete zmeniť konto Microsoft len raz za 30 dní.
  • Po prevzatí menovky hráča zo služby Xbox Live musíte tiež čakať 30 dní, kým ju budete môcť prepnúť na iné konto Microsoft. Ak ešte neuplynulo 30 dní od prevzatia menovky hráča, zobrazí sa chybové hlásenie.
  • Skôr než budete môcť zmeniť konto Microsoft priradené k detskému kontu, musíte zadať informácie o konte Microsoft dospelej osoby, ktoré má kontrolu nad nastaveniami ochrany osobných údajov a bezpečnosti online tohto detského konta.
Ak sa problém vyskytuje aj po vyskúšaní riešenia uvedeného v tomto článku, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox kliknutím na prepojenie Kontakt v spodnej časti tejto stránky.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme vám za odozvu

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontaktujte nás

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prepnutie menovky hráča v službe Xbox Live na iné konto Microsoft sa zobrazí chybové hlásenie „Konto Microsoft (alebo Windows Live ID), na ktoré prepínate, je už spojené s iným kontom Xbox“, alebo iným problémom?