Použitím stránky súhlasíte s využitím cookies na analýzu, prispôsobený obsah a reklamy.

Správa konta Microsoft

Čo je to konto Microsoft?

Vaše konto Microsoft je konto, ktoré používate na komunikáciu so službou Xbox Live a inými službami spoločnosti Microsoft vrátane služieb Outlook.com, OneDrive, Skype, Windows 8, Windows Phone, Xbox Music a pod. Toto centrálne konto umožňuje spravovať nákupy, informácie o fakturácii a obsah prostredníctvom jedného konta.

Ak chcete vytvoriť konto Microsoft, musíte zadať kombináciu e-mailovej adresy a hesla, ktorú budete používať na prihlasovanie v službách spoločnosti Microsoft. Konto môžete vytvoriť pomocou webovej e-mailovej adresy od spoločnosti Microsoft (meno_používateľa@live.com alebo meno_používateľa@outlook.com) alebo inej platnej e-mailovej adresy (napríklad adresy @gmail.com, @comcast.net alebo @yahoo.com). Ak chcete, môžete začať s úplne novou e-mailovou adresou služby Outlook.com, ktorú vytvoríte pri vytváraní nového konta Microsoft.

Riešenia

Prihlásenie do konta Microsoft (alebo vytvorenie nového konta)

Ak sa v službách spoločnosti Microsoft, napríklad Hotmail, Outlook, Messenger alebo Xbox Live, prihlasujete pomocou e-mailovej adresy a hesla, konto Microsoft už máte.

Ak príslušnú e-mailovú adresu a heslo poznáte, mali by ste sa dokázať prihlásiť do konta Microsoft. Ak konto Microsoft nemáte, môžete ho jednoducho získať.

Ak konto Microsoft máte, ale zabudli ste svoje prihlasovacie údaje, prečítajte si časť Ako postupovať v prípade zabudnutého konta Microsoft alebo hesla. Ak prihlasovacie údaje poznáte, ale pri pokuse o prihlásenie sa zobrazí chybové hlásenie, pozrite si časť Ako postupovať v prípade, že sa pri pokuse o prihlásenie do konta Microsoft zobrazí chyba.

Ako postupovať v prípade zabudnutia e-mailovej adresy, ktorú ste použili pre konto Microsoft

Ak si nemôžete spomenúť na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pre konto Microsoft, prečítajte si článok Vyhľadanie konta Microsoft.

Ako postupovať v prípade zabudnutého hesla, ktoré ste použili pre konto Microsoft

Ak si nemôžete spomenúť na heslo, ktoré ste použili pre konto Microsoft, môžete heslo obnoviť online. V prehľadávači prejdite na stránku Obnovenie hesla a zadajte e-mailovú adresu konta Microsoft. Budú vám poskytnuté rôzne možnosti zaslania prepojenia na obnovenie hesla.

Ak heslo konta Microsoft nemôžete obnoviť pomocou poskytnutých možností obnovenia, prístup do konta Microsoft môžete naďalej získať vyplnením formulára online na obnovenie konta. Prejdite na stránku Obnovenie konta Microsoft a podľa pokynov vyplňte formulár na obnovenie konta.

Ďalšie informácie o obnovení hesla konta Microsoft nájdete v článku Zabudnuté heslo konta Microsoft.

Ako postupovať v prípade, ak poznáte e-mailovú adresu a heslo konta Microsoft, ale pri pokuse o prihlásenie sa zobrazí chyba

Ak poznáte údaje konta Microsoft, ale napriek tomu sa doň nemôžete prihlásiť, najprv skontrolujte, či sa momentálne nezobrazujú žiadne výstrahy služby Xbox Live.

Ak sa momentálne nezobrazujú žiadne výstrahy služby, vyhľadajte v článku Chyby pri správe konta Xbox informácie o častých chybových hláseniach týkajúcich sa prihlasovania a konta Microsoft. Ak zobrazená chyba nie je uvedená v tomto článku, vyhľadajte kód chyby pomocou nástroja na vyhľadávanie kódov chýb alebo kódov stavu konzoly Xbox a získajte ďalšie informácie o príslušnej chybe.

Správa informácií o zabezpečení konta Microsoft

Heslá
Konto Microsoft a heslo možno uložiť v konzole Xbox, aby ste sa mohli rýchlo prihlasovať v službe Xbox Live a jednoducho sa prihlasovať aj v iných službách spoločnosti Microsoft. Ak chcete zaručiť, aby sa v službe Xbox Live nemohol pomocou vášho konta prihlásiť nikto iný, môžete svoj profil Xbox Live v konzole chrániť heslom a pri prihlasovaní vyžadovať zadanie hesla konta Microsoft. Postup nájdete v článku Zabezpečenie profilu Xbox LIVE heslom. Ak chcete z konzoly úplne odstrániť uložené heslo konta Microsoft, pozrite si článok Odstránenie hesla konta Microsoft z konzoly Xbox 360.

Heslo tiež môžete pravidelne meniť, aby konto zostalo zabezpečené. Postup nájdete v článku Zmena hesla konta Microsoft. Dobrým nápadom je aj poskytnutie ďalších informácií na zabezpečenie konta (napríklad čísla mobilného telefónu alebo alternatívnej e-mailovej adresy) pre prípad, že niekedy budete potrebovať obnoviť heslo alebo overiť vlastníctvo konta. Postupujte podľa informácií uvedených v článku Pridanie zabezpečovacích informácií na obnovenie hesla do konta Microsoft.

Informácie o zabezpečení:
Pri zmene citlivých informácií týkajúcich sa konta, napríklad hesla alebo údajov konta, zasielame kód zabezpečenia na zaregistrované telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, aby sme sa uistili, že osoba, ktorá vykonáva zmenu, je majiteľom konta. Tieto kontaktné údaje nazývame „informáciami o zabezpečení“. Všetky kontá musia mať aspoň jeden spôsob kontaktovania, odporúčame však zahrnúť telefónne číslo aj e-mailovú adresu pre prípad, že k jednému z nich stratíte prístup.

  • Tieto spôsoby kontaktovania sa používajú na kontrolu prístupu ku kontu alebo aktivitám v konzole Xbox 360, službe Xbox Live, systéme Windows, na lokalite Xbox.com a iných miestach, kde sa používa konto Microsoft.
  • Tak je vaše konto bezpečnejšie a môžete obnovovať svoje heslo.
  • Ak niekedy zabudnete svoje heslo alebo sa niekto pokúsi dostať do vášho konta, potrebujeme spôsob, ako znova zabezpečiť náležitú kontrolu – preto sa snažte, aby boli tieto informácie aktuálne. Tieto informácie použijeme iba na ochranu vášho konta.

Zmena konta Microsoft spojeného s menovkou hráča v službe Xbox Live

Menovky hráčov v službe Xbox Live sú na účely prihlasovania priradené ku kontám Microsoft. Ak chcete existujúcu menovku hráča prepnúť na iné konto Microsoft, postupujte podľa informácií uvedených v článku Prepnutie menovky hráča na iné konto Microsoft.

Zrušenie alebo odstránenie konta Microsoft z konzoly Xbox

Ak chcete zrušiť svoje konto Microsoft, postupujte podľa informácií uvedených v článku Zrušenie konta Microsoft. Ak chcete z konzoly úplne odstrániť uložené heslo konta Microsoft, pozrite si článok Odstránenie hesla konta Microsoft z konzoly Xbox 360.

Najčastejšie otázky týkajúce sa kont Microsoft

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme vám za odozvu

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontaktujte nás

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Správa konta Microsoft, alebo iným problémom?