Zdieľať túto stránku

Aktualizácia všetkých informácií o zabezpečení účtu Microsoft

Aktualizácia informácií o zabezpečení účtu Ak chcete aktualizovať telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, ktoré používate ako informácie o zabezpečení, prihláste sa do svojho účtu Microsoft

Prehľad

Niekedy možno budete musieť odstrániť alebo nahradiť informácie o zabezpečení svojho účtu Microsoft. Napríklad, ak máte nové telefónne číslo alebo e-mailovú adresu alebo ste zadali nesprávne informácie o zabezpečení. Táto stránka obsahuje postup, ako odstrániť a nahradiť telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, ktorú používate na overenie účtu Microsoft.

Aktualizácia informácií o zabezpečení účtu Microsoft

Ak chcete odstrániť a nahradiť všetky informácie o zabezpečení svojho účtu Microsoft, postupujte podľa týchto krokov:

Poznámka: Ak ste odstránili a nahradili všetky informácie o zabezpečení v priebehu posledných 30 dní, pred opätovným odstránením a nahradením informácií musíte počkať, kým sa neskončí 30-dňová lehota. Táto čakacia doba pomáha chrániť váš účet v prípade, že útočník získa vaše heslo.

  1. Prejdite na stránku Ochrana účtu a prihláste sa do svojho účtu Microsoft.
    Zobrazí sa výzva na zadanie kódu zabezpečenia.
  2. Vyberte položku Tieto nemám a potom položku Ďalej.
Na webovej stránke účtu Microsoft je začiarknuté políčko Tieto už nemám.
  1. Požiadame vás, aby ste zadali náhradné telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, ktorú používame ako informácie o zabezpečení.
Dialógové okno obsahuje možnosti na pridanie e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla ako informácií o zabezpečení účtu.
  1. Kontaktujeme vás prostredníctvom e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, ktoré ste zadali. Postupujte podľa pokynov na overenie konta, ktoré aktualizujete.

Po aktualizácii všetkých informácií o zabezpečení

Aktualizácia trvá 30 dní a počas tejto doby sa môžete prihlásiť do vašej konzoly, ale nebudete môcť využívať niektoré funkcie vášho účtu. Po aktualizácii všetkých informácií o zabezpečení môžete očakávať nasledovné:

  • Informácie o zabezpečení, ktoré ste sa rozhodli odstrániť, budú o 30 dní vymazané. Počas tohto obdobia vám pošleme upozornenie na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré sa chystáte odstrániť, pre prípad, že tieto informácie sa pokúša odstrániť útočník.
  • Tento postup nemožno urýchliť.
  • Počas 30-dňovej čakacej lehoty môžete pokračovať v používaní konzoly, avšak nebudete môcť vykonávať zmenu hesla alebo používať účet na online nákupy.
  • Nebudete môcť vykonávať zmeny zabezpečenia svojho účtu, ani nebudete mať prístup k rodičovskej kontrole svojho dieťaťa.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Aktualizácia všetkých informácií o zabezpečení účtu Microsoft, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku