Použitím stránky súhlasíte s využitím cookies na analýzu, prispôsobený obsah a reklamy.
Zdieľať túto stránku

Zrušenie predplatného zlatého členstva Xbox Live

Zrušenie predplatného zlatého členstva Xbox Live Ak chcete zrušiť predplatné, prihláste sa do svojho konta Microsoft na stránke pre predplatné.

Zrušenie predplatného na konci obdobia

Predplatné zlatého členstva Xbox Live môžete zrušiť na konci aktuálneho obdobia vypnutím funkcie automatického obnovenia v konte Microsoft.

Ak vypnete automatické obnovenie, zlaté členstvo Xbox Live budete môcť používať až do skončenia predplatného. Ešte vám bude zaúčtované aktuálne fakturačné obdobie, ale po ňom sa už predplatné neobnoví.

Vypnutie automatického obnovenia:

  1. Prihláste sa na stránke pre predplatné  svojho konta Microsoft. Možno sa zobrazí výzva na overenie, že ste vlastníkom konta. V takom prípade zadajte na webovej lokalite kód zabezpečenia Kód dostanete v SMS správe alebo e-maile. Po zadaní bezpečnostného kódu a potvrdení vlastníctva ťuknite alebo kliknite na položku Ďalej.
  1. Pre predplatné, ktoré chcete zrušiť, vyberte položku Zrušiť automatickú platbu. (Ak sa možnosť zrušenia automatickej platby nezobrazuje, automatické obnovenie je už vypnuté.)
  2. Zobrazí sa výzva na kontrolu funkcií predplatného zlatého členstva Xbox Live, ku ktorým po vypnutí automatického obnovenia nebudete viac mať prístup. Ak ho aj napriek tomu chcete vypnúť, kliknite na položku Pokračovať.
  3. Nastavte „Automatické obnovenie“ na možnosť Vypnuté a potom kliknite na položku Pokračovať.
  4. Zobrazí sa výzva na výber dôvodu zrušenia predplatného. Vyberte možnosť, ktorá najviac vystihuje dôvod zrušenia, a kliknite na položku Vrátiť sa do konta Xbox.

Poznámky

  • Ak sa vaše predplatné nezobrazuje, skontrolujte, či ste prihlásení do správneho konta.
  • Ak chcete spravovať predplatné pre svoje dieťa, musíte sa prihlásiť do konta svojho dieťaťa, aby ste vypli jeho automatické obnovenie.
  • Ak žijete v USA a máte plán zábavy pre všetkých na konzole Xbox 360 (predtým zlaté členstvo Xbox Live s dvojročnou zmluvou) a čoskoro uplynú dva roky, predplatné sa s plnou účinnosťou zruší a vám sa bude účtovať poplatok za predčasné odstúpenie od zmluvy a príslušné dane. Na konci dvojročnej zmluvy sa konto neobnoví automaticky, pretože automatické obnovenie nie je aktivované. Ak ste plán zábavy pre všetkých na konzole Xbox 360 omylom zrušili, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox, ktorá vám pomôže členstvo znova aktivovať.

Okamžité zrušenie predplatného

Ak chcete predplatné zrušiť okamžite, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Dôležité: Ak ho zrušíte okamžite, zvyšok obdobia zaplateného predplatného nebudete mať k službe Xbox Live prístup.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Zrušenie predplatného zlatého členstva Xbox Live, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku