Zdieľať túto stránku

Pri používaní senzora Kinect sa zobrazí kód chyby 809B1002

Problém

Pri používaní senzora Kinect pre konzolu Xbox 360 sa môže zobraziť nasledujúci kód chyby a hlásenie:

Nedostatok svetla

809B1002

Znamená to, že počas testu funkcie ladenia senzora Kinect má senzor Kinect problémy so snímaním vašej postavy.

Riešenia

Riešenie č. 1: Výber položiek More Info a Try Again

Výberom položky More Info v konzole sa zobrazia návrhy na vyriešenie problému. Po vykonaní navrhovaných zmien znova spustite test výberom položky Try Again.

Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie č. 2: Správne umiestnenie senzora Kinect

Ak chcete zistiť, ako môžete senzor Kinect správne umiestniť, pozrite si článok Rozpoznávanie hlasu a rozhovor pomocou senzora Kinect.

Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie č. 3: Kontrola, či máte dobré osvetlenie

Informácie o optimálnom osvetlení pre senzor Kinect nájdete v článku Podmienky osvetlenia miestnosti pre senzor Kinect.

Riešenie č. 4: Kontaktovanie technickej podpory pre konzoly Xbox

Ak sa chyba vyskytuje aj naďalej, kliknutím na prepojenie Kontakt v spodnej časti tejto stránky sa obráťte na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Riešenie č. 5: Žiadosť o opravu

Ak sa pomocou predchádzajúcich riešení problém nevyriešil, prihláste sa a požiadajte o opravu kliknutím na položku Otvoriť žiadosť o opravu.

Máte otázky týkajúce sa opravy alebo záruky? Pozrite si článok Záruka, registrácia a oprava konzoly Xbox 360: najčastejšie otázky.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri používaní senzora Kinect sa zobrazí kód chyby 809B1002, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku