Zdieľať túto stránku

Pri používaní senzora Kinect sa zobrazí kód chyby 809B1009

Problém

Pri používaní senzora Kinect pre konzolu Xbox 360 sa môže zobraziť nasledujúci kód chyby a hlásenie:

Nerozpoznala sa hlava

809B1009

Znamená to, že počas testu funkcie ladenia senzora Kinect má senzor Kinect problémy so snímaním vašej postavy. Problém môže spočívať v tom, že senzor nie je správne umiestnený alebo v miestnosti nie je dostatočné osvetlenie na to, aby vás senzor nasnímal.

Riešenia

Riešenie č. 1: Výber položiek More Info a Try Again

Výberom položky More Info v konzole sa zobrazia návrhy na vyriešenie problému. Po vykonaní navrhovaných zmien znova spustite test výberom položky Try Again.

Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie č. 2: Správne umiestnenie senzora Kinect

Ak chcete zistiť, ako môžete senzor Kinect správne umiestniť, pozrite si článok Nastavenie senzora Kinect.

Ak sa chybové hlásenie zobrazuje aj po vykonaní všetkých krokov uvedených na stránke nastavenia senzora Kinect, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie č. 3: Kontrola, či máte dobré osvetlenie

Zistite viac o optimálnom osvetlení pre senzor Kinect a vyskúšajte návrhy uvedené na stránke Podmienky osvetlenia miestnosti pre senzor Kinect.

Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie č. 4: Kontaktovanie technickej podpory pre konzoly Xbox

Ak sa chyba vyskytuje aj naďalej, kliknutím na prepojenie Kontakt v spodnej časti tejto stránky sa obráťte na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Riešenie č. 5: Žiadosť o opravu

Ak sa pomocou predchádzajúcich riešení problém nevyriešil, prihláste sa a požiadajte o opravu kliknutím na položku Otvoriť žiadosť o opravu.

Máte otázky týkajúce sa opravy alebo záruky? Pozrite si článok Záruka, registrácia a oprava konzoly Xbox 360: najčastejšie otázky.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri používaní senzora Kinect sa zobrazí kód chyby 809B1009, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku