Použitím stránky súhlasíte s využitím cookies na analýzu, prispôsobený obsah a reklamy.

Nepočujete žiadny zvuk z káblových slúchadiel Xbox 360

Príznaky

Pri používaní káblových slúchadiel Xbox 360 nepočujete zo slúchadla žiadny zvuk.

Poznámka: Káblové slúchadlá Xbox 360 sú navrhnuté na použitie iba s licencovanými zariadeniami Xbox 360. Slúchadlá nie sú určené na použitie so žiadnym iným zariadením. Konzola Xbox 360 neprenáša zvuky ani hudbu hry cez káblové slúchadlá Xbox 360.

Príčiny

Tieto problémy sa môžu vyskytovať v prípade, keď:

  • Port pripojenia je znečistený.
  • Nastavenia ochrany osobných údajov alebo rodinné nastavenia sú nesprávne nakonfigurované.
  • Káblové slúchadlá Xbox 360 sú poškodené.

Odporúčaný postup

Vyskúšajte najprv tieto všeobecné riešenia. Ak sa bude naďalej vyskytovať problém s káblovými slúchadlami Xbox 360, prečítajte si časť Ďalšie informácie nižšie.

Skontrolujte a vyčistite hardvér konzoly Xbox

Postupujte podľa týchto krokov:

  1. Skontrolujte, či sa na slúchadlách, kábli a konektore nenachádzajú viditeľné poškodenia.
  2. Skontrolujte, či sa na konektore slúchadiel nenachádzajú nečistoty. Na vyčistenie konektora použite vatový tampón namočený do čistého liehu.
  3. Overte, či ovládač pre Xbox 360 funguje správne. Overte, či môžete pomocou ovládača zapnúť a vypnúť konzolu.
  4. Pevne vložte konektor káblových slúchadiel Xbox 360 do rozširujúceho portu, ktorý sa na ovládači nachádza pod smerovým ovládačom a pravým ovládačom.

Ak sa pomocou týchto krokov problém nevyrieši, prejdite do nasledujúcej časti.

Otestujte slúchadlá

Nahrajte a vypočujte si novú hlasovú správu:

  1. Na ovládači pre Xbox 360 stlačte tlačidlo sprievodcu Xbox.
  2. Vyberte položku Messages (Správy) a potom stlačte tlačidlo A.
  3. Vyberte položku Create New (Vytvoriť novú) a potom stlačte tlačidlo A.
  4. Vyberte položku Message (Správa) a potom stlačte tlačidlo A.
  5. Vyberte menovku hráča a potom stlačte tlačidlo A.
  6. Vyberte položku Send Message (Odoslať správu) a potom stlačte tlačidlo A.
  7. Vyberte položku Add Voice (Pridať hlas) a potom stlačte tlačidlo A.
  8. Nasaďte si káblové slúchadlá Xbox 360.
  9. Ak chcete spustiť nahrávanie správy, vyberte tlačidlo nahrávania a potom stlačte tlačidlo A.
  10. Rozprávajte zreteľne do mikrofónu a nahrávajte svoj hlas 5 až 15 sekúnd.
  11. Stlačením tlačidla A zastavte nahrávanie.
  12. Vyberte tlačidlo prehrávania a potom stlačte tlačidlo A.
  13. Vypočujte si svoju nahrávku.
    • Ak možno vypočuť nahratú správu, slúchadlá fungujú správne. Ak vaše slúchadlá nefungujú správne pri ich použití v službe Xbox Live, pravdepodobne musíte konfigurovať Rodinné nastavenia. Prejdite do nasledujúcej časti.
    • Ak nahratú správu nemožno počuť, pravdepodobne je mikrofón stlmený alebo hlasitosť slúchadla je nastavená na príliš nízku hodnotu. Overte, či sú ovládacie prvky správne nastavené. Ak sa týmto krokom problém nevyrieši, prečítajte si časť Ďalšie informácie nižšie.

    Konfigurácia rodinných nastavení

    Poznámka: Ak na konzole nastavíte profil pre dieťa, vďaka rodinným nastaveniam môže vlastník rodičovského profilu kontrolovať, kto môže komunikovať s detským profilom v službe Xbox Live. V rodinných nastaveniach môžete povoliť komunikáciu v profile dieťaťa. Predvoleným nastavením pre hráčov mladších ako 17 rokov je možnosť Iba priatelia.

    Ak chcete konfigurovať rodinné nastavenia, postupujte podľa týchto krokov:

    1. Prihláste sa pomocou konta Xbox Live, s ktorým máte problémy.
    2. Prejdite do ponuky Settings (Nastavenia) a vyberte položku Privacy (Ochrana osobných údajov).
    3. Vyberte položku Change Settings (Zmeniť nastavenia).
    4. Vyberte položku Customize (Prispôsobiť).
    5. V časti Activity (Aktivita) vyberte položku Voice and Text (Hlas a text) a potom vyberte buď položku Everyone (Každý), alebo Friends Only (Iba priatelia).

    Ak sa týmito krokmi problém nevyrieši, prečítajte si časť Ďalšie informácie nižšie.

    Ďalšie informácie

    Ak sa vyskytujú niektoré z týchto ďalších problémov, vyskúšajte príslušné riešenia.

    Nepočujete žiadny zvuk zo slúchadla

    1. Zvýšte hlasitosť slúchadiel. Ak chcete upraviť hlasitosť, otočte ovládač hlasitosti na konektore kábla slúchadiel.
    2. V oblasti Personal Settings (Osobné nastavenia) skontrolujte, či je úroveň hlasitosti nastavená správne alebo či hlasitosť nie je stlmená. Postupujte podľa týchto krokov:
      1. Na ovládači pre Xbox 360 stlačte tlačidlo sprievodcu Xbox.
      2. Posuňte sa doprava na položku Settings (Nastavenia).
      3. Vyberte položku Preferences (Predvoľby).
      4. Vyberte položku Voice (Hlas).
      5. Skontrolujte, či nie je vybratá možnosť Mute (Stlmiť). Ak chcete vypnúť možnosť stlmenia, vyberte položku Mute (Stlmiť) a potom stlačte tlačidlo A.
      6. Zvýšte hlasitosť. Ak chcete upraviť hlasitosť, vyberte panel hlasitosti a potom stlačte smerový ovládač alebo ľavý ovládač.

    Ak sa pomocou týchto krokov problém nevyrieši, pravdepodobne budete musieť vymeniť káblové slúchadlá Xbox 360.

    Ostatní hráči vás nepočujú

    1. V oblasti Personal Settings (Osobné nastavenia) skontrolujte, či je úroveň hlasitosti nastavená správne a či hlasitosť nie je stlmená. Postupujte podľa týchto krokov:
      1. Na ovládači pre Xbox 360 stlačte tlačidlo sprievodcu Xbox.
      2. Posuňte sa doprava na položku Settings (Nastavenia).
      3. Vyberte položku Preferences (Predvoľby).
      4. Vyberte položku Voice (Hlas).
      5. Skontrolujte, či nie je vybratá možnosť Mute (Stlmiť). Ak chcete vypnúť možnosť stlmenia, vyberte položku Mute (Stlmiť) a potom stlačte tlačidlo A.
      6. Zvýšte hlasitosť. Ak chcete upraviť hlasitosť, vyberte panel hlasitosti a potom stlačte smerový ovládač alebo ľavý ovládač.
    2. Overte, či prepínač mikrofónu nie je nastavený na možnosť Mute (Stlmiť).

      Poznámka: Prepínač mikrofónu sa nachádza na konektore slúchadiel Xbox 360.

    3. V príručke k hre vyhľadajte informácie, či musíte stlačiť tlačidlo na komunikáciu s ostatnými hráčmi počas hrania hry.

    Ak sa pomocou týchto krokov problém nevyrieši, pravdepodobne budete musieť vymeniť slúchadlá Xbox 360.

    Počas hrania hry počujete ozvenu alebo hluk

    Poznámka: Efekt ozveny vzniká na strane rozprávajúcej osoby a nemusí vznikať na strane osoby, ktorá ozvenu počuje. Ak napríklad ozvenu počujete, iba ak rozpráva iná osoba, problém sa týka pripojenia slúchadiel tejto osoby, nie pripojenia vašich slúchadiel.

    Nasledujúce podmienky môžu spôsobovať ozvenu alebo hluk počas hrania hry:

    • Mikrofón rozpozná hluk v okolí. Zahŕňa to aj prenos hlasu, ktorý pochádza zo slúchadla.
    • Zástrčka slúchadiel nie je úplne zasunutá do ovládača.
    • Používate bezdrôtový ovládač pre Xbox 360 a úrovne nabitia batérií v jednotke sú nízke.

    Ak vy alebo iní hráči počujú ozvenu alebo iný hluk počas hrania hry, vyskúšajte niektoré z týchto riešení:

    • Znížte hlasitosť televízora alebo stereofónneho systému.
    • Odpojte slúchadlá od ovládača a potom ich k nemu znova pripojte.
    • Vyčistite zástrčku na kábli slúchadiel pomocou čistej handričky a potom slúchadlá znova pripojte k ovládaču.
    • Ak máte takúto možnosť, otestujte slúchadlá pripojením k inému ovládaču.
    • Ak používate bezdrôtový ovládač pre Xbox 360, vymeňte batérie typu AA alebo znova nabite nabíjateľnú batériu Xbox 360.

    Bol tento článok užitočný?

    Áno
    Nie

    Ďakujeme vám za odozvu

    Ďakujeme za vašu odozvu.

    Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

    Poskytnutie pripomienok k tejto téme

    255 zostávajúcich znakov.
    V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

    Kontaktujte nás

    Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Nepočujete žiadny zvuk z káblových slúchadiel Xbox 360, alebo iným problémom?