Zdieľať túto stránku

Pomocník pre aplikácie Xbox Live v konzole Xbox 360

Na tejto stránke

Problémy s pripojením k službe Xbox Live

Ak aplikácia služby Xbox Live nefunguje v konzole plynulo, môže sa vyskytovať problém s pripojením. Pozrite si článok Riešenie problémov s pripojením konzoly Xbox 360 k službe Xbox Live.

Problémy so zvukom/obrazom konzoly Xbox 360

Ak kvalita obrazu alebo zvuku v konzole Xbox 360 nie je dobrá, prečítajte si článok Technická podpora pre zvuk a obraz konzoly Xbox 360.

Ak aplikácia nereaguje

Ak aplikácia služby Xbox Live nereaguje, odstráňte ju a znova nainštalujte. Postupujte takto:

  1. Na paneli Xbox prejdite do časti settings (Nastavenia) a vyberte položku System (Systém).
  2. Vyberte položku Storage (Úložisko).
  3. Vyberte primárne dátové úložisko.
  4. Vyberte položku Games and Apps (Hry a aplikácie).
  5. Vyhľadajte a označte aplikáciu. Stlačením tlačidla Y  otvorte ponuku Game Options (Možnosti hry).
  6. Vyberte položku Delete (Odstrániť) a potvrďte, že chcete odstrániť všetky položky týkajúce sa aplikácie.
  7. Vráťte sa na panel.
  8. Prejdite do ponuky apps (aplikácie) a vyberte položku Browse Apps (Prehľadávať aplikácie) alebo Search apps (Vyhľadať aplikácie).
  9. Vyhľadajte aplikáciu a vyberte ju.
  10. Výberom položky Download (Prevziať) a potom Confirm Purchase (Potvrdiť nákup) prevezmite a nainštalujte aplikáciu.

Ak sa zobrazí chybové hlásenie

Ak sa pri používaní aplikácie zobrazí chybové hlásenie, niekedy ide len o dočasný problém. Vyskúšajte nasledujúci postup:

  • Skontrolujte stav aplikácie.
  • Ak je aplikácia dostupná a spustená, počkajte približne minútu a potom skúste použiť aplikáciu znova.

Ak sa pomocou týchto riešení problém neodstráni, vyhľadajte informácie o konkrétnej aplikácii v článku Technická podpora pre aplikácie konzoly Xbox 360.

Riešenie problémov s aplikáciami pre konzoly Xbox v počítači so systémom Windows 8

Riešenie problémov s aplikáciou SmartGlass

Aplikácia SmartGlass umožňuje pripojiť počítač a mobilné zariadenia ku konzole Xbox. Ak máte s aplikáciou SmartGlass problém, riešenia bežných problémov s pripojením a výkonom vrátane problémov s prenosnými zariadeniami si prečítajte v článku Riešenie problémov s pripojením a výkonom aplikácie SmartGlass v mobilných zariadeniach.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pomocník pre aplikácie Xbox Live v konzole Xbox 360, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku