Zdieľať túto stránku

Riešenie problémov s aplikáciou Channel 9

Prehľad

Tento článok popisuje riešenie problémov s aplikáciou Channel 9 v konzole Xbox 360.

Problémy s pripojením k službe Xbox Live

Ak aplikácia Channel 9 v konzole nefunguje plynulo, môže sa vyskytovať problém s pripojením. Pozrite si Riešenie pomalej odozvy služby Xbox Live.

Problémy so zvukom/obrazom konzoly Xbox 360

Ak konzola Xbox 360 neposkytuje dobrú kvalitu obrazu alebo zvuku, prečítajte si časť Problémy so zvukom alebo obrazom konzoly Xbox 360.

Aplikácia Channel 9 nereaguje

Ak aplikácia Channel 9 nereaguje, odstráňte ju a znova nainštalujte. Postupujte takto:

  1. Na paneli Xbox prejdite do ponuky settings (nastavenia) a vyberte položku System (Systém).
  2. Vyberte položku Storage (Ukladacie zariadenia).
  3. Vyberte primárne ukladacie zariadenie (zvyčajne pevný disk pre Xbox 360).
  4. Vyberte položku Games and Apps (Hry a aplikácie).
  5. Vyhľadajte a vyberte všetky položky, ktoré sa týkajú aplikácie Channel 9.
  6. Vyberte položku Delete.
  7. Vráťte sa na panel Xbox.
  8. Prejdite do ponuky Browse Apps (Prehľadávať aplikácie) a potom vyberte položku Channel 9.
  9. Výberom položky Confirm Download (Potvrdiť prevzatie) prevezmite a nainštalujte aplikáciu.

Ak sa tým problém nevyrieši, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Chybové hlásenia

Pri pokuse o používanie aplikácie Channel 9 sa môže zobraziť jedno z nasledujúcich chybových hlásení.

Chyby aplikácie

  • Ľutujeme, server služby Channel 9 momentálne nie je dostupný. Stlačte tlačidlo Znova nižšie alebo to skúste znova neskôr. Ďalšie informácie nájdete na lokalite www.xbox.com/status.
  • V aplikácii sa vyskytla neočakávaná chyba, a preto sa ukončí.
  • Ľutujeme, server služby Channel 9 momentálne nie je dostupný. Stlačte tlačidlo Znova nižšie alebo to skúste znova neskôr. Ďalšie informácie nájdete na lokalite www.xbox.com/status.
  • Server služby Channel 9 je nedostupný.
  • Vyskytla sa chyba servera alebo siete. Skúste to znova neskôr.
  • Vyskytla sa neznáma chyba.
  • Vyskytla sa interná chyba
  1. Na stránke stavu služby Xbox Live zistite, či nie sú ohlásené problémy so službou.
  2. Ak nie sú hlásené žiadne problémy a pri pokuse o spustenie alebo prístup k obsahu aplikácie Channel 9 sa vám zobrazí niektorá z týchto chýb, počkajte asi minútu a potom reštartujte aplikáciu.
  3. Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, aplikáciu Channel 9 odstráňte a znova nainštalujte.
  4. Ak sa tým problém nevyrieši, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Chyby dostupnosti

  • Video momentálne nemožno prehrať.
  • Vyskytla sa chyba chýbajúcich údajov.
  • Ľutujeme. Video, o ktoré ste sa zaujímali, už nie je dostupné.
  1. Ak sa zobrazuje niektorá z týchto chýb, počkajte približne minútu a pokúste sa o opätovný prístup k programu.
  2. Ak sa chyba zobrazuje i naďalej, vyberte si na sledovanie iný program.

Ak chcete aplikáciu Channel 9 upozorniť na chybu týkajúcu sa obsahu, prejdite na stránku http://channel9.msdn.com/contactus.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Riešenie problémov s aplikáciou Channel 9, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku