Zdieľať túto stránku

Riešenie problémov s aplikáciou Eurosport Player v službe Xbox 360

Na tejto stránke

Problémy s pripojením k službe Xbox Live

Ak aplikácia Eurosport Player nefunguje v konzole plynulo, môže sa vyskytovať problém s pripojením. Pozrite si článok Riešenie pomalej odozvy služby Xbox Live.

Problémy so zvukom/obrazom konzoly Xbox 360

Ak konzola Xbox 360 neposkytuje dobrú kvalitu obrazu alebo zvuku, prečítajte si časť Problémy so zvukom alebo obrazom konzoly Xbox 360.

Aplikácia Eurosport Player nereaguje

Ak aplikácia Eurosport Player nereaguje, odstráňte ju a znova nainštalujte. Postupujte nasledovne:

  1. Na paneli Xbox prejdite do ponuky settings (nastavenia) a vyberte položku System (Systém).
  2. Vyberte položku Storage (Ukladací priestor).
  3. Vyberte primárne ukladacie zariadenie.
  4. Vyberte položku Games and Apps (Hry a aplikácie).
  5. Vyhľadajte a vyberte všetky položky, ktoré sa týkajú aplikácie Eurosport Player.
  6. Vyberte položku Delete (Odstrániť).
  7. Vráťte sa na panel Xbox.
  8. Prejdite do ponuky Browse Apps (Prehľadávať aplikácie) a vyberte položku Eurosport Player.
  9. Výberom položky Confirm Download (Potvrdiť prevzatie) prevezmite a nainštalujte aplikáciu.

Ak sa aplikácia neodpovedá, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Chybové hlásenia

Pri používaní aplikácie Eurosport Player sa môže zobraziť jedno z nasledujúcich chybových hlásení.

Chyby dostupnosti

  • Ľutujeme, aplikácia Eurosport Player momentálne nie je dostupná. Skúste to znova neskôr. Ďalšie informácie nájdete na lokalite www.xbox.com/status.
  • Služba nie je k dispozícii
  • Vyskytla sa chyba. Skúste to znova neskôr.

Ak chcete tieto chyby odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

  • Prejdite na stránku Stav služby a uistite sa, že služba Xbox Live ani aplikácia Eurosport Player momentálne nemá žiadne problémy.
  • Ak je všetko v poriadku a pri pokuse o spustenie aplikácie Eurosport Player alebo o prístup k obsahu v aplikácii sa chybové hlásenie zobrazí znova, počkajte a po minúte aplikáciu opäť spustite.
  • Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, skúste aplikáciu Eurosport Player odstrániť a znova nainštalovať pomocou postupu uvedeného vyššie.

Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Poznámka: Za všetky problémy týkajúce sa obsahu v aplikácii Eurosport Player zodpovedá spoločnosť Eurosport. Spoločnosť Eurosport môžete kontaktovať na adrese eurosportplayer.com.

Chyba pri prístupe k údajom

Prístup k údajom zlyhal. Skúste to znova.

Táto chyba sa vyskytuje v prípade poškodenia ukladacieho priestoru. Ak chcete vyriešiť túto chybu, odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu Eurosport Player pomocou postupu uvedeného vyššie.

Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Všeobecná chyba

Vyskytla sa chyba. Skúste to znova alebo si pozrite najčastejšie otázky.

Toto hlásenie znamená, že sa vyskytla chyba pri prepájaní konta aplikácie Eurosport Player s menovkou hráča v službe Xbox. Chybu môžete skúsiť vyriešiť takto:

  • Skontrolujte meno používateľa a heslo a znova sa pokúste prihlásiť do aplikácie.
  • Ak sa pri prihlasovaní naďalej zobrazuje toto chybové hlásenie, ukončite aplikáciu. Potom sa znova pokúste spustiť aplikáciu a prihlásiť sa.

Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Riešenie problémov s aplikáciou Eurosport Player v službe Xbox 360, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku