Zdieľať túto stránku

Riešenie problémov s pripojením a výkonom aplikácie SmartGlass v mobilných zariadeniach

Tento článok opisuje riešenie problémov s pripojením a výkonom aplikácie SmartGlass v mobilných zariadeniach.

Riešenia

Aplikácia SmartGlass reaguje pomaly alebo sa zobrazuje hlásenie o pomalom pripojení

Riešenie č. 1: Telefóny a tablety

Váš smartfón alebo tablet dokáže komunikovať s konzolou prostredníctvom mobilnej siete. Najlepšiu výkonnosť však dosiahnete vtedy, keď ho pripojíte k rovnakej bezdrôtovej sieti, k akej je pripojená vaša konzola. Okrem toho musíte byť prihlásení v službe Xbox Live na konzole aj mobilnom zariadení. Môžete sa pripojiť prostredníctvom týchto sietí:

  • Lokálna alebo domáca sieť (odporúča sa).
  • Mobilná dátová sieť 3G alebo 4G.

Výkon aplikácie SmartGlass je najlepší pri rýchlom a spoľahlivom pripojení.

Riešenie č. 2: Počítače so systémom Windows 8.1

Ak chcete vyriešiť problémy s pripojením počítača so systémom Windows 8.1 k službe Xbox Live, pozrite si článok Pripojenie k službe Xbox Live z počítača.

Poznámka: Výkon aplikácie Xbox SmartGlass závisí od rýchlosti sieťového pripojenia. Okrem toho závisí od výkonu procesora príslušného tabletu alebo osobného počítača.

Aplikácia SmartGlass nemôže vyhľadať konzolu alebo sa k nej nemôže pripojiť

Riešenie č. 1: Použite to isté konto Microsoft

Musíte použiť to isté konto Microsoft, ktoré používa vašu menovku hráča v službe Xbox Live. Ak použijete iné konto Microsoft, aplikácie SmartGlass sa nebude môcť pripojiť ku konzole. Ak nepoznáte konto Microsoft spojené s kontom Xbox Live, prečítajte si článok Vyhľadanie e-mailovej adresy alebo hesla konta Microsoft.

Riešenie č. 2: Povolenie aplikácie SmartGlass v konzole Xbox 360

Ak chcete nastaviť konzolu Xbox 360, aby spolupracovala so zariadením s aplikáciou SmartGlass, pozrite si článok Nastavenie a používanie aplikácie SmartGlass v konzole Xbox 360.

Riešenie č. 3: Zmeňte nastavenia napájania vo vašej konzole

Ak chcete aplikáciu SmartGlass znovu pripojiť ku konzole, musíte zmeniť nastavenia napájania. Pozrite si článok Aplikácia Xbox One SmartGlass sa nedokáže pripojiť ku konzole po hraní hry.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Riešenie problémov s pripojením a výkonom aplikácie SmartGlass v mobilných zariadeniach, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku