Domov > Podpora > Xbox 360, senzor Kinect a príslušenstvo > Výmena hier pre konzolu Xbox 360

Výmena hier pre konzolu Xbox 360

Prehľad

Poškodený disk s hrou od spoločnosti Microsoft, na ktorý sa už nevzťahuje záruka, môžete vymeniť na základe podmienok a požiadaviek programu výmeny diskov s hrami od spoločnosti Microsoft. Skôr než nás požiadate o náhradný disk, pamätajte na tieto skutočnosti:

  • Ak konzola Xbox 360 nedokáže prehrať disk, najprv skúste postupovať podľa sprievodcu Riešenie problému s diskovou jednotkou konzoly Xbox.
  • Program výmeny diskov s hrami od spoločnosti Microsoft sa vzťahuje IBA na hry vydané spoločnosťou Microsoft a závisí od dostupnosti. Ak hru vydala iná spoločnosť, o náhradný disk požiadajte príslušnú spoločnosť. Hry od spoločnosti Microsoft si môžete prehliadnuť na webovej lokalite Game Marketplace (Trhovisko hier).

Získanie náhradného disku

  1. Náhradný disk s hrou od spoločnosti Microsoft si môžete objednať v servisnom stredisku Xbox online.
    Pred predložením objednávky sa vyžaduje registrácia konzoly. Cena je 20 USD (plus daň) a musíte ju uhradiť kreditnou kartou.
  2. Nefunkčný disk nám odošlite spolu so servisným číslom objednávky náhradného disku. (Pokyny na jeho odoslanie sa zobrazia po vykonaní objednávky.)
  3. Ak spĺňate podmienky a požiadavky programu výmeny diskov od spoločnosti Microsoft, po prijatí disku vám odošleme náhradný disk (nie celý balík s hrou).
  4. Náhradný disk by ste mali dostať do piatich až desiatich dní po tom, ako prijmeme poškodený disk.

Podmienky a požiadavky programu výmeny diskov s hrami od spoločnosti Microsoft

TENTO PROGRAM SA VZŤAHUJE IBA NA MAJITEĽOV KONZOL XBOX 360 V KRAJINÁCH, V KTORÝCH SA KONZOLA XBOX 360 PREDÁVA NA AUTORIZOVANÝCH PREDAJNÝCH MIESTACH.

  • Za každý poškodený disk, ktorý nám pošlete, poskytujeme len jeden náhradný disk.
  • Musíte mať viac ako 18 rokov.
  • Ak priložíte menej ako 90 % poškodeného disku, disk sa nevymení.
  • Platbu možno uskutočniť iba kreditnou kartou a platba sa nevracia. Tento program nemožno využívať spoločne s inou ponukou alebo programom.
  • Náhradou bude iba disk s hrou bez obalu alebo dokumentácie k hre a s rovnakým herným titulom, aký odošlete.
  • Vaše meno a adresa sa musia zhodovať s menom a adresou na výpise z účtu ku kreditnej karte a táto adresa sa použije aj na doručenie. Spoločnosť Microsoft nezodpovedá za nedoručenie na neúplnú alebo nesprávnu adresu.
  • Program je určený iba pre SPOTREBITEĽSKÝCH KONCOVÝCH POUŽÍVATEĽOV. Pri každej objednávke sa vyžaduje sériové číslo konzoly Xbox 360. Možno požiadať najviac o jeden (1) disk z každého herného titulu.
  • Odoslané materiály sa stávajú majetkom spoločnosti Microsoft a nevracajú sa. Spoločnosť Microsoft nezodpovedá za žiadne stratené odoslané disky.
  • Tento program je časovo obmedzený, závisí od dostupnosti a podlieha zmenám bez upozornenia.
  • Spoločnosť Microsoft nahradí iba vybrané tituly a nezaväzuje sa nahradiť všetky tituly ani žiadny konkrétny titul.
  • Neúplné alebo nesprávne odoslané disky vám budú vrátené.
  • Tieto podmienky a požiadavky predstavujú celú zmluvu medzi jednotlivými stranami a nahrádzajú akékoľvek zmluvy alebo komunikáciu (či už ústnu, alebo písomnú) týkajúcu sa programu.

Kontaktovanie iných vydavateľov hier

Ak disk s hrou nevydala spoločnosť Microsoft, obráťte sa na vydavateľa hry a informujte sa o tom, aké pravidlá výmeny diskov s hrami uplatňuje. Pozrite si zoznam vydavateľov hier tretích strán a ich webových lokalít.

S cieľom poskytovať lepšiu technickú podporu chceme vedieť, či pomohlo toto riešenie vyriešiť váš problém.

Áno
Nie

Ďakujeme vám za odozvu

Ďakujeme za vašu odozvu

Ďakujeme za čas, ktorý ste venovali odoslaniu svojich komentárov a návrhov týkajúcich sa tohto článku. Vaša odozva je dôležitá na zlepšenie našich služieb.

Poskytnutie pripomienok k tejto stránke

Boli tieto informácie relevantné? Ako môžeme vylepšiť tieto informácie?
V pripomienkach neuvádzajte svoje kontaktné údaje, aby sa zabezpečila ochrana vašich osobných údajov. 0/255 znakov

Pomoc

forum.png Fóra podpory služby Xbox

Získajte pomoc od erudovaných členov komunity Xbox a oficiálnej technickej podpory pre konzolu Xbox.

 
contact_us.png Kontaktujte nás

Obráťte sa na technika podpory pre konzolu Xbox. Sme pripravení a ochotní pomôcť.

Kontaktujte nás

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Výmena hier pre konzolu Xbox 360, alebo iným problémom?