Zdieľať túto stránku

Pri hraní hry alebo inštalácii aktualizácie z disku v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 06-2e-00

Pri pokuse o hranie hry alebo inštaláciu aktualizácie z disku sa zobrazí toto chybové hlásenie:

Nerozpoznaný disk

Ak stlačíte tlačidlo Y na ovládači, zobrazí sa kód stavu 06-2e-00.

Môže to znamenať niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Vyskytol sa problém s diskom (môže byť napríklad poškriabaný alebo znečistený).
  • Vyskytli sa problémy s hrou, ktorú sa pokúšate hrať.
  • Pravdepodobne sa vyskytol problém s vyrovnávacou pamäťou systému.

Riešenia

Riešenie č. 1: Skontrolujte a vyčistite disk

Skontrolujte spodnú časť disku s hrou, filmom alebo hudbou (strana bez štítku alebo obrázka). Nadmerné škrabance alebo šmuhy môžu spôsobovať, že konzola nedokáže načítať disk.

Vyčistenie disku:

  1. Disk držte za okraje bez dotýkania sa horného a dolného povrchu.
  2. Použitím jemnej, čistej a mierne navlhčenej handričky zľahka utierajte disk od stredu k okrajom.
  3. Po vyčistení vložte disk do konzoly a skontrolujte, či sa prehráva.

Ak sa disk naďalej neprehráva, vyskúšajte riešenie č. 2.

Riešenie č. 2: Vyskúšajte iné disky

Vyskúšajte iné disky, aby sa zistilo, či sa problém vyskytuje s ľubovoľným diskom alebo len s konkrétnym diskom.

Skontrolujte, či je typ disku a kód oblasti kompatibilný s konzolou. Informácie o formátoch a oblastiach diskov nájdete v článku Podporované oblasti, formáty a disky.

Ak má používaný disk kód oblasti kompatibilný s konzolou, ale disk sa stále nedá prehrať, vyskúšajte riešenie č. 3.

Riešenie č. 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému (iba herné disky)

Ak konzola Xbox 360 nedokáže prehrať disky s viacerými hrami, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť systému.

Ak herný disk naďalej nemožno prehrať, vyskúšajte riešenie č. 4.

Riešenie č. 4: Odstráňte ukladacie zariadenie (iba herné disky)

Ak sa problém vyskytuje iba pri diskoch s hrami, vyskúšajte dočasne vybrať pevný disk konzoly a zistite, či sa tým problém vyrieši. Ak konzola Xbox 360 nemá pevný disk, prejdite na riešenie č. 5.

Ak sa tým problém vyrieši, znova pripojte pevný disk a objednajte si nový pevný disk pre Xbox 360 zo servisného strediska Xbox online (prihláste sa pomocou účtu Microsoft). Pred výmenou pevného disku, na ktorý sa vzťahuje záruka, sa vyžaduje registrácia konzoly.

Ak sa herné disky naďalej nedajú prehrávať, vyskúšajte riešenie č. 5.

Riešenie č. 5: Odpojte pamäťové jednotky alebo disky USB flash (iba herné disky)

Ak sa problém vyskytuje iba pri herných diskoch, vyskúšajte nasledujúce riešenie:

  1. Vypnite konzolu.
  2. Odpojte všetky pamäťové jednotky alebo disky USB flash pripojené ku konzole.
  3. Zapnite konzolu.
  4. Skúste si zahrať hru.

Ak toto riešenie odstráni problém, skopírujte obsah z pamäťovej jednotky alebo disku flash na pevný disk a použite iný disk USB flash.

Ak sa herné disky naďalej nedajú prehrávať, vyskúšajte riešenie č. 6.

Riešenie č. 6: Požiadajte o opravu

Ak ste problém nevyriešili pomocou predchádzajúcich krokov, konzolu treba dať opraviť. Pozrite si článok Požiadanie o servis konzoly Xbox alebo senzora Kinect.

Máte otázky týkajúce sa opravy alebo záruky? Pozrite si článok Záruka, registrácia a oprava konzoly Xbox 360: najčastejšie otázky.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri hraní hry alebo inštalácii aktualizácie z disku v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 06-2e-00, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku