Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o zmenu účtu Microsoft v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 0x8015402D

Pri pokuse o zmenu účtu Microsoft v konzole Xbox 360 sa zobrazí tento kód chyby a správa:

0x8015402D
Ľutujeme, túto akciu momentálne nemožno vykonať. Skúste to znova neskôr. Ďalšie informácie nájdete na lokalite www.xbox.com/support

Môže to znamenať, že v konzole Xbox 360 už nie je dostupná možnosť zmeny účtu Microsoft.

Riešenia

Ak chcete aktualizovať účet Microsoft a vyriešiť tento problém, pozrite si nasledujúce riešenia.

Riešenie č. 1: Obnovenie účtu Microsoft

Ak už nemáte prístup k e-mailovej adrese, ktorú používate na prihlásenie do účtu Microsoft, a bola to adresa účtu @outlook.com, @live.com, @msn.com alebo @hotmail.com, môžete ju obnoviť obnovením hesla.

Riešenie č. 2: Zmena e-mailovej adresy účtu priradeného k účtu Microsoft

Ak už nemáte prístup k e-mailovej adrese alebo chcete zmeniť e-mailový účet, pomocou ktorého sa prihlasujete, prejdite na článok Zmena e-mailovej adresy priradenej k účtu Microsoft.

E-mailovú adresu môžete chcieť zmeniť z nasledujúcich príčin:

  • Zmenili ste poskytovateľov e-mailových služieb.
  • Zmenili ste si meno alebo spôsob oslovenia.
  • Chcete používať e-mailovú adresu, ktorú si ľahšie zapamätáte.

Riešenie č. 3: Zmena menovky hráča

Ak chcete novú menovku hráča, nemusíte zmeniť účet Microsoft. Menovku hráča môžete kedykoľvek zmeniť na stránke Zmeniť menovku hráča.

Poznámka: Zmena menovky hráča môže byť spoplatnená.

Riešenie č. 4: Vytvorenie nového účtu Microsoft pre člena rodiny

Vytvorenie detského účtu Microsoft umožňuje nastaviť obsah a limity nákupu pre vaše dieťa a umožňuje tieto nastavenia použiť v konzole Xbox One a zariadeniach so systémom Windows 10. Ak chcete vytvoriť účet pre vaše dieťa a pridať ho do Rodiny v Microsofte, prihláste na stránke account.microsoft.com/family a vyberte položku Add a child (Pridať dieťa).

Riešenie č. 5: Presunutie menovky hráča do iného účtu Microsoft

Vašu menovku hráča nemôžete presunúť do iného účtu Microsoft. Ak chcete zmeniť svoju menovku hráča, pozrite si riešenie č. 3 uvedené vyššie.

Riešenie č. 6: Zdieľanie predplatného zlatého členstva Xbox Live a obsahu v konzole Xbox One

Účty Microsoft nemôžete kombinovať ani spájať. Ak však máte viacero účtov, môžete zdieľať predplatné zlatého členstva Xbox Live a obsah na konzole Xbox One. Ak to chcete vykonať, uistite sa, že všetky účty sú na rovnakej konzole Xbox One. Potom vyberte danú konzolu ako domácu konzolu Xbox. Teraz môžete zdieľať predplatné zlatého členstva Xbox Live s kýmkoľvek ďalším, kto sa prihlási do vašej konzoly.

Postup nájdete v článku Ako nastaviť konzolu Xbox One ako domácu konzolu Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o zmenu účtu Microsoft v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 0x8015402D, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku