Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o prenos hudby do konzoly Xbox 360 sa zobrazí kód chyby 19-04-80004005

Problém

Pri pokuse o prenos hudby do konzoly Xbox 360 sa môže zobraziť tento kód chyby a hlásenie:

Obsah nemožno prehrať

Tento obsah nemožno prehrať, pretože sa pravdepodobne nepodporuje.

Kód stavu: 19-04-80004005

Môže to znamenať, že súbor je chránený alebo jeho zvukový formát konzola Xbox 360 nepodporuje.

Konzola Xbox 360 podporuje tieto zvukové formáty:

  • MP3 (*.mp3)
  • WMA (*.wma): WMA7/8, WMA9 Pro (stereo a 5.1), WMA (bez straty)
  • Advanced Audio Coding (AAC) (*.m4a, *.m4b, *.m4p, *.m4v, *.m4r, *.3gp, *.mp4, *.aac)
    Poznámka: Konzola Xbox 360 dokáže prehrávať iba súbory AAC, ktoré nie sú chránené technológiou DRM (Správa digitálnych prístupových práv). Chránené súbory AAC sa na paneli Xbox zobrazia matne.

Riešenia

Prevzatie voliteľnej aktualizácie multimediálneho obsahu pre súbory AAC

Ak chcete počúvať hudbu vo formáte AAC, musíte z lokality služby Xbox Live prevziať bezplatnú voliteľnú aktualizáciu multimediálneho obsahu. Postupujte takto:

V počítači

  1. Prejdite na stránku Voliteľná aktualizácia multimediálneho obsahu.
  2. Kliknite na tlačidlo Download to Xbox 360 (Prevziať do konzoly Xbox 360).
  3. V prípade zobrazenia výzvy sa prihláste do svojho konta Xbox LIVE.
  4. Vyberte položku Confirm Download (Potvrdiť prevzatie).
  5. Kliknite na tlačidlo Done (Hotovo).
  6. Po dokončení preberania sa voliteľná aktualizácia multimediálneho obsahu zobrazí v časti My Games (Moje hry) na konzole Xbox 360.

Na konzole Xbox 360

  1. V službe Bing vyhľadajte text „Optional Media Update“ (Voliteľná aktualizácia multimediálneho obsahu).
  2. Vyberte položku Optional Media Update (Voliteľná aktualizácia multimediálneho obsahu).
  3. Znova vyberte položku Optional Media Update (Voliteľná aktualizácia multimediálneho obsahu).
  4. Vyberte položku Confirm Download (Potvrdiť prevzatie). Prevzatie je bezplatné.
  5. Po prevzatí vyberte položku Continue (Pokračovať) a vráťte sa na panel Xbox.

Dôležité: Ak používate priateľovu konzolu a už ste voliteľnú aktualizáciu multimediálneho obsahu prevzali do svojej konzoly, nebudete ju môcť prevziať znova. Voliteľnú aktualizáciu multimediálneho obsahu možno pomocou jednej menovky hráča prevziať len raz. Ak chcete u priateľa počúvať súbory AAC nechránené technológiou DRM, váš priateľ musí prevziať voliteľnú aktualizáciu multimediálneho obsahu.

Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, kliknutím na prepojenie Kontakt v spodnej časti tejto stránky sa obráťte na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prenos hudby do konzoly Xbox 360 sa zobrazí kód chyby 19-04-80004005, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku