Pri pokuse o prevzatie aktualizácie konzoly Xbox 360 sa zobrazí kód chyby 396B

Problém

Pri pokuse o prevzatie aktualizácie softvéru konzoly do konzoly Xbox 360 sa môže zobraziť nasledujúci kód chyby a hlásenie:

Aktualizáciu nemožno spracovať.
Kód stavu: 396B-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

Znamená to, že aktualizácia konzoly sa neprevzala a nenainštalovala.

Poznámka: V tomto kóde chyby predstavujú znaky xxxx zástupné symboly. Jednotlivé kódy chýb sa líšia v závislosti od oblasti. Kód chyby 396B môže vyzerať napríklad takto:

396B - 397F - 1380 - 0702 - C000 - 0099

Riešenie

Riešenia tohto problému nájdete v článku Kód chyby po aktualizácii softvéru konzoly.

Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, kliknutím na prepojenie Kontakt v spodnej časti tejto stránky sa obráťte na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme vám za odozvu

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontaktujte nás

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prevzatie aktualizácie konzoly Xbox 360 sa zobrazí kód chyby 396B, alebo iným problémom?