Zdieľať túto stránku

Pri prehrávaní videa v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 62-C00D28A2

Pri pokuse o prehrávanie videa pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí tento kód chyby:

62-C00D28A2

Môže to znamenať obe z nasledujúcich problémov:

  • Obsah je chránený technológiou DRM (Správa digitálnych prístupových práv). Na prehratie obsahu preto musíte mať platnú licenciu.
  • V konzole Xbox 360 nie je uložená licencia platná pre daný obsah. Môže sa to stať napríklad v prípade, že dostanete inú konzolu Xbox a pokúšate sa na nej prehrať daný obsah.

Riešenie

Ak chcete tento problém vyriešiť, použite jeden z nasledujúcich spôsobov.

Poznámka: Ak chcete prehrať požadovaný obsah v konzole Xbox, v ktorej ste ho kúpili, použite spôsob č. 1. Ak chcete prehrať obsah v inej konzole Xbox, použite spôsob č. 2.

Spôsob č. 1: Ak nemôžete prehrať ani používať predtým prevzatý obsah

Ak nemôžete prehrať predtým prevzatý obsah, prevezmite licenciu a daný obsah ešte raz. Postupujte podľa krokov v článku V konzole Xbox 360 nemožno prehrať ani používať predtým prevzatý obsah.

Spôsob č. 2: Ak chcete prehrať obsah v inej konzole Xbox 360

Ak chcete prehrať obsah v inej konzole Xbox 360, licencie na obsah preneste pomocou funkcie na prenos licencií v konzole Xbox 360. Postupujte takto.

Poznámka: Licencie na obsah môžete preniesť do inej konzoly Xbox 360 raz za štyri mesiace.

  1. V konzole sa pomocou menovky hráča, ktorú ste použili pri kúpe obsahu, prihláste do služby Xbox Live. Potrebujete vyhľadať svoje poverenia účtu Microsoft? Použite sprievodcu Riešenie problému so zabudnutým účtom alebo Riešenie problému so zabudnutým heslom.
  2. Vyberte položku settings (nastavenia) a potom položku Account (Účet).
  1. V časti Your Billing Options (Možnosti fakturácie) vyberte položku License Transfer (Prenos licencií).
  2. Podľa pokynov preneste licencie na obsah.
  3. Po prenose licencií aktualizujte lokálne licencie opätovným prevzatím obsahu. Pokyny nájdete v článku Opätovné prevzatie obsahu, ktorý ste už predtým prevzali alebo kúpili do konzoly Xbox 360.

Po vykonaní týchto krokov môžete obsah používať v konzole prostredníctvom akéhokoľvek profilu a v prípade, že nie ste pripojení k službe Xbox Live.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri prehrávaní videa v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 62-C00D28A2, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku