Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o prevzatie aktualizácie konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 8007-045D

Problém

Pri pokuse o prevzatie aktualizácie do konzoly Xbox 360 sa zobrazí nasledujúci kód chyby a hlásenie:

8007-045D

Nemožno prevziať aktualizáciu. Ak chcete otestovať pripojenie, otvorte ponuku System Settings (Nastavenia systému) a vyberte položky Network Settings (Nastavenia siete) a Test Xbox Live Connection (Test pripojenia k službe Xbox Live).

Ak problém pretrváva, navštívte lokalitu www.xbox.com/support

Môže to znamenať, že počas aktualizácie softvéru sa nenašlo ukladacie zariadenie.

Riešenie

Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte takto:

  1. Vypnite konzolu.
  2. Odpojte všetky ukladacie zariadenia konzoly vrátane diskov USB flash, všetkých externých pevných diskov alebo interného pevného disku v prípade konzoly Xbox 360. (Pozrite si časť Pridanie alebo vybratie pevného disku pre Xbox 360.)
  3. Pridajte primárne ukladacie zariadenie, napríklad pevný disk.
  4. Zapnite konzolu.
  5. Skúste aktualizáciu znova prevziať.

Ak ste problém nevyriešili pomocou týchto krokov, odošlite požiadavky na objednávku servisu:

  1. Prihláste sa do servisného strediska Xbox online pomocou poverení svojho konta Microsoft.
  2. Kliknite na možnosť Problém so zariadením. Ak sa nachádzate na stránke Device Manager (Správca zariadení), kliknite na položku Request Service (Požiadať o servis).
  3. Podľa pokynov dokončite a odošlite požiadavku na objednávku servisu.

Po tom, ako servisné stredisko Xbox online prijme vašu žiadosť, dostanete číslo servisnej objednávky a e-mail s potvrdením objednávky.

Ak potvrdzujúci e-mail nedostanete do 24 hodín, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou alebo filter nevyžiadanej pošty v e-mailovom programe. Ak v priečinku s nevyžiadanou poštou tento e-mail nenájdete, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Ďalšie informácie nájdete v časti Požiadanie o servis konzoly Xbox alebo senzora Kinect.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prevzatie aktualizácie konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 8007-045D, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku