Zdieľať túto stránku

Pri kúpe obsahu v službe Xbox Live sa zobrazí chyba 8015341E

Pri pokuse o kúpu obsahu v službe Xbox Live sa zobrazí nasledujúci kód chyby a hlásenie:

Nemožno načítať informácie zo služby Xbox Live.

Kód stavu: 8015341E

Môže to znamenať niektorý z nasledujúcich problémov:

  • V službe Xbox Live sa vyskytol dočasný problém s fakturačnou službou.
  • Vyskytol sa problém, ktorý ovplyvňuje vaše konto Xbox Live.

Riešenia

Túto chybu môžete skúsiť vyriešiť takto:

  • Riešenie č. 1: Okamžite zopakujte kúpu. Niektoré dočasné problémy s fakturáciou môžete vyriešiť zopakovaním kúpy. Ak predchádzajúci pokus o kúpu nebol úspešný, za nový pokus nebudete musieť platiť znova.
  • Riešenie č. 2: Zopakujte kúpu o 24 až 72 hodín. Ak sa okamžitým pokusom o druhé uskutočnenie kúpy problém nevyrieši, skúste kúpu zopakovať neskôr.
  • Riešenie č. 3: Obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox. Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri kúpe obsahu v službe Xbox Live sa zobrazí chyba 8015341E, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku