Použitím stránky súhlasíte s využitím cookies na analýzu, prispôsobený obsah a reklamy.
Zdieľať túto stránku

Pri prihlasovaní v službe Xbox Live pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 8015D002

Pri pokuse o prihlásenie do služby Xbox Live v konzole Xbox 360 sa zobrazí toto chybové hlásenie:

Ľutujeme, zadali ste nesprávne heslo alebo pre túto e-mailovú adresu neexistuje členstvo Xbox. Skúste to znova.
Kód stavu: 8015D002

Znamená to, že máte zapnuté dvojstupňové overovanie, ale nenastavili ste heslo aplikácie.

Riešenia

Riešenie č. 1: Vypnutie dvojstupňového overovania

Ak už nechcete používať dvojstupňové overovanie, môžete ho jednoducho vypnúť:

  1. V prehľadávači sa prihláste do svojho účtu.
  2. V časti Zabezpečenie a ochrana vyberte na položku Správa rozšíreného zabezpečenia.
  3. Vyberte položku Vypnúť dvojstupňové overovanie.
  4. Po zobrazení výzvy na potvrdenie vyberte možnosť Áno.

Riešenie č. 2: Prihlásenie v službe Xbox Live v konzole Xbox 360 pomocou hesla aplikácie

Ak ste zapli dvojstupňové overovanie, na prevzatie profilu v službe Xbox a na prihlasovanie do konzoly Xbox 360 budete musieť používať heslo aplikácie.

Ak ste zabudli heslo aplikácie alebo ak ho nemáte nastavené, môžete vygenerovať nové heslo aplikácie a prihlásiť sa v konzole. Postupujte takto:

  1. V prehľadávači sa prihláste do svojho účtu.
  2. V časti Zabezpečenie a ochrana vyberte na položku Správa rozšíreného zabezpečenia. Ak sa zobrazí výzva na zadanie bezpečnostného kódu, zadajte ho a vyberte položku Odoslať.
  3. V časti Heslá aplikácií vyberte položku Vytvoriť nové heslo aplikácie. Nové heslo sa vygeneruje a zobrazí na obrazovke.
  4. V konzole Xbox 360 sa prihláste v službe Xbox Live pomocou e-mailovej adresy účtu Microsoft a hesla aplikácie, ktoré ste vygenerovali v kroku č. 3, namiesto použitia hesla vášho účtu Microsoft.

Ak nechcete zadávať heslo aplikácie pri každom prihlásení v konzole, začiarknite políčko Remember Password (Zapamätať si heslo).

Poznámka: Ak ste zabudli heslo aplikácie, môžete vykonať rovnaké kroky. Najprv odstráňte predchádzajúce heslo aplikácie alebo vypnite dvojstupňové overovanie.

Riešenie č. 3: Ak nemáte zapnuté dvojstupňové overovanie

Ak nemáte zapnuté dvojstupňové overovanie, pravdepodobne ste zadali nesprávne heslo. Skúste to znova alebo obnovte heslo svojho účtu.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri prihlasovaní v službe Xbox Live pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 8015D002, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku