Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o uskutočnenie nákupu alebo použitie bodov v službe Xbox Live sa zobrazí chyba 8016ABA5.

Problém

Pri pokuse o uskutočnenie nákupu alebo použitie bodov v službe Xbox LIVE sa zobrazí táto chyba a hlásenie:

8016ABA5

Nemožno načítať informácie zo služby XBOX Live. Skúste to znova neskôr.

Môže to znamenať problém s fakturačnými údajmi v konte.

Riešenie

Ak chcete problém vyriešiť, zadajte správne fakturačné údaje. Postupujte takto:

  1. Vyberte položku settings (nastavenia) a potom položku Account (Konto).
  2. Na obrazovke Account Management (Správa konta) vyberte položku Billing Information (Fakturačné údaje).
  3. Stlačte tlačidlo A.
  4. Zadajte heslo konta Microsoft a vyberte položku Done (Hotovo).
  5. Vyberte položku Sign In (Prihlásiť sa).
  6. Zadajte správne fakturačné údaje a vyberte položku Done (Hotovo).
  7. Vyberte položku OK.

Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o uskutočnenie nákupu alebo použitie bodov v službe Xbox Live sa zobrazí chyba 8016ABA5., alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku