Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o prehratie videa v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 803C0008

Problém

Pri prehrávaní videa v konzole Xbox 360 sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Licencia na túto položku chýba, je poškodená alebo nepatrí aktuálnemu profilu Xbox Live. Ak chcete licenciu obnoviť, prihláste sa do služby Xbox Live pomocou profilu, cez ktorý sa pôvodne daná položka prevzala, a potom to skúste znova.

803C0008

Táto chyba sa vyskytuje preto, že pre dané video nie je k dispozícii použiteľná licencia. Licencia môže chýbať, je poškodená alebo jej platnosť uplynula. Prípadne licencia nemusí patriť aktuálnemu profilu.

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte niektoré z týchto riešení:

Riešenie č. 1: Použite menovku hráča, ktorú ste použili na zakúpenie obsahu

  1. Prihláste sa do svojej konzoly pomocou menovky hráča, ktorú ste použili na zakúpenie obsahu.
  2. Skúste obsah prehrať alebo použiť.

Poznámka: Ak ste nedávno preniesli obsah do novej konzoly, môžete pomocou nej obsah prehrať, ak sa prihlásite prostredníctvom menovky hráča použitej pri nákupe obsahu. Ak chcete používať prenesený obsah bez prihlasovania do služby Xbox Live alebo pomocou inej menovky hráča, je nutné preniesť licenciu na obsah do novej konzoly. Postup je opísaný v článku Správa digitálnych prístupových práv pre konzolu Xbox 360.

Riešenie č. 2: Odstránenie a opätovné prevzatie obsahu

Ak bola konzola opravovaná alebo ak ste pomocou nástroja na prenos licencií preniesli licencie z jednej konzoly do druhej, lokálne uložené licencie môžu byť neaktuálne. Musíte znovu prevziať obsah, aby sa lokálne uložené licencie aktualizovali. Postupujte takto:

  1. V konzole sa prihláste do služby Xbox Live pomocou menovky hráča, ktorú ste použili pri pôvodnom zakúpení obsahu.
  2. Prejdite do ponuky settings (nastavenia) a vyberte položku System (Systém).
  3. Vyberte položku Storage (Ukladací priestor) a potom umiestnenie položky (napríklad pevný disk).
  4. Vyberte položku Games & Apps (Hry a aplikácie), nájdite a zvoľte požadovanú hru.
  5. Vyberte položku, pri ktorej ste mali problémy, a potom položku Delete (Odstrániť).
  6. Vráťte sa na domovskú obrazovku konzoly Xbox.
  7. Prejdite do ponuky settings (nastavenia) a vyberte položku Account (Účet).
  8. Vyberte položku Download History (História prevzatých súborov).

    Poznámka: Ak chcete získať prístup k hudobnému alebo obrazovému obsahu pomocou položky Download History (História prevzatých súborov), vyberte položku Xbox Music and Video Purchase History (História nákupov hudby a videí pre konzolu Xbox) v hornej časti.

  9. Vyberte položku, pri ktorej máte problémy, a potom položku Download Again (Prevziať znova).

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prehratie videa v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 803C0008, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku