Zdieľať túto stránku

Pri pripájaní do služby Xbox Live sa zobrazí kód chyby 8072EE2

Problém

Pri pokuse o pripojenie k službe Xbox Live sa môže zobraziť tento kód chyby a hlásenie:

Určitý obsah služby Xbox Live je dočasne nedostupný. Aj naďalej máte prístup k svojmu profilu, môžete komunikovať s ostatnými hráčmi a hrať hry online.

Kód stavu: 8072EE2

Môže to znamenať, že sa vyskytol problém so spôsobom fakturácie za konto.

Tento problém sa napríklad môže vyskytnúť v prípade, že uplynula platnosť kreditnej karty alebo konto obsahuje nevyrovnaný zostatok.

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

  • Odstráňte kartu a skúste to znova.
    Ak sa pokúšate kúpiť nové predplatné služby Xbox Live a zobrazí sa chyba 80190864, príslušná možnosť platby bola odmietnutá v súvislosti s fakturáciou a už ju nemožno použiť na registráciu. Ak je s možnosťou platby, ktorú sa pokúšate použiť, spojený nesplatený zostatok za predchádzajúce predplatné, na kúpu použite inú kreditnú kartu.
  • Použite predplatenú kartu Microsoft Points alebo členskú kartu, ak je k dispozícii.
    Na nákupy môžete používať aj predplatenú kartu Microsoft Points, ktorú si môžete kúpiť v maloobchodných predajniach. Niektoré nákupy však nepodporujú body Microsoft Points ani možnosti predplatenia. Skôr než si kúpite body Microsoft Points alebo predplatenú kartu, uistite sa, či možno požadovanú položku kúpiť použitím tejto možnosti platby.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pripájaní do služby Xbox Live sa zobrazí kód chyby 8072EE2, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku