Použitím stránky súhlasíte s využitím cookies na analýzu, prispôsobený obsah a reklamy.
Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o prihlásenie v konzole Xbox 360 sa zobrazuje chyba 8C320008

Pri pokuse o prihlásenie do konzoly Xbox 360 sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:

Vyskytol sa problém so službou Xbox Live. Skúste to znova neskôr.
Kód stavu: 8C320008.

Môže to znamenať, že sa vyskytol problém s účtom Microsoft z niektorého z týchto dôvodov:

  • nesprávne alebo neúplné fakturačné údaje,
  • nedoplatok na účte,
  • príliš veľa nedávnych pokusov o kúpu pomocou účtu Xbox,
  • podozrivé alebo podvodné správanie,
  • kreditná alebo debetná karta prepojená s účtom nie je aktivovaná.

Riešenia

Tento problém môžete skúsiť vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení.

Riešenie č. 1: Kontaktovanie banky alebo finančnej inštitúcie

Nákup v službe Xbox mohol zlyhať z nasledujúcich príčin:

  • Kreditná alebo debetná karta nie je aktivovaná.
  • Kreditná alebo debetná karta bola zamietnutá pre nedostatok finančných prostriedkov.
  • Kreditná alebo debetná karta nie je autorizovaná na uskutočňovanie online nákupov alebo automatické zúčtovanie.
  • Spoločnosť, ktorá vydala kreditnú alebo debetnú kartu, blokuje transakciu.

Kontaktujte banku alebo spoločnosť, ktorá vydala kreditnú alebo debetnú kartu, a uistite sa, že používaná karta je aktivovaná, že máte k dispozícii dostatok finančných prostriedkov a že transakcia nie je z nejakého dôvodu blokovaná.

Riešenie č. 2: Zaplaťte nevyrovnaný zostatok na účte Microsoft

Ak máte možnosť platby priradenú k predplatnému s nedoplatkom, skôr ako budete môcť uskutočňovať nákupy prostredníctvom konzoly Xbox 360, musíte tento nedoplatok uhradiť.

Postup uhradenia nedoplatku online:

  1. Prihláste sa na stránke Služby a predplatné pomocou účtu Microsoft.
  2. V zozname vyhľadajte svoje predplatné s nedoplatkom. Dlžná suma sa bude zobrazuje červenou.
  3. Vyberte položku Zaplatiť teraz a postupujte podľa pokynov na uhradenie nedoplatku.

Poznámka: Ak je vaše predplatené po termíne splatnosti, pridaním predplateného kódu sa dlžná suma neuhradí. Pred použitím predplateného kódu je potrebné uhradiť nedoplatok podľa vyššie uvedeného postupu.

Riešenie č. 3: Zmeňte možnosť platby

Ak chcete zmeniť alebo aktualizovať možnosť platby online, pozrite si článok Aktualizácia možnosti platby online a vyberte položku Aktualizácia možnosti platby na ľavej strane obrazovky. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prihlásenie v konzole Xbox 360 sa zobrazuje chyba 8C320008, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku