Prihlásenie
Použitím stránky súhlasíte s využitím cookies na analýzu, prispôsobený obsah a reklamy.
Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o prihlásenie v službe Xbox Live sa zobrazuje chyba 8C320008

Pri používaní služby Xbox Live sa zobrazí nasledujúci kód chyby a hlásenie:

Vyskytol sa problém so službou Xbox Live. Skúste to znova neskôr.
Kód stavu: 8C320008.

Môže to znamenať, že konto je zablokované z jedného z nasledujúcich dôvodov:

  • nesprávne alebo neúplné fakturačné údaje,
  • nedoplatok na konte,
  • nedávne uskutočnenie príliš veľa pokusov o kúpu pomocou konta Xbox Live,
  • podozrivé alebo podvodné správanie,
  • kreditná alebo debetná karta prepojená s kontom nie je aktivovaná.

Poznámka: Pred vyskúšaním nasledujúcich riešení skontrolujte na stránke Stav služby Xbox Live, či je služba Xbox Live spustená.

Riešenia

Tento problém môžete skúsiť vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení.

Riešenie č. 1: Obráťte sa na banku alebo finančnú inštitúciu

Nákup v službe Xbox Live mohol zlyhať z nasledujúcich príčin:

  • Kreditná alebo debetná karta nie je aktivovaná.
  • Kreditná alebo debetná karta bola zamietnutá pre nedostatok finančných prostriedkov.
  • Kreditná alebo debetná karta nie je autorizovaná na uskutočňovanie online nákupov alebo automatické zúčtovanie.
  • Spoločnosť, ktorá vydala kreditnú alebo debetnú kartu, blokuje transakciu.

Kontaktujte banku alebo spoločnosť, ktorá vydala kreditnú alebo debetnú kartu, a uistite sa, že používaná karta je aktivovaná, že máte k dispozícii dostatok finančných prostriedkov a že transakcia nie je z nejakého dôvodu blokovaná.

Riešenie č. 2: Zmena možnosti platby v službe Xbox Live a prevedenie zostatku

Táto chyba môže znamenať, že uplynula platnosť kreditnej alebo debetnej karty alebo na konte Microsoft je nedoplatok. Ak chcete pridať novú kartu a previesť zostatok, postupujte podľa krokov uvedených v článku Zmena možnosti platby v službe Xbox Live a prevedenie zostatku.

Riešenie č. 3: Kontaktovanie technickej podpory pre konzoly Xbox

Ak problém pretrváva, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox a zistite, prečo je vaše konto Xbox Live zablokované.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prihlásenie v službe Xbox Live sa zobrazuje chyba 8C320008, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku