Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o prehrávanie obsahu v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba C00D36B4

Problém

Pri pokuse o prehratie obsahu v konzole Xbox 360 sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:

Tento obsah nemožno prehrať, pretože sa pravdepodobne nepodporuje.

Kód stavu: 69-C00D36B4

Poznámka: Predpona 69 v kóde stavu sa nepoužíva pri riešení problému. Tieto číslice môžete ignorovať.

Táto chyba môže znamenať, že videokodek alebo zvukový kodek sa nepodporuje. Znamená to, že obsah sa pravdepodobne nepodporuje. Toto hlásenie a kód chyby tiež môžu znamenať, že prúd údajov vo videosúbore je poškodený.

Riešenia

  • Overte, či disk DVD zodpovedá správnej oblasti. Každá konzola Xbox 360 je vyrobená pre konkrétnu oblasť diskov DVD a hier v súlade s medzinárodnými normami. Konzola Xbox 360 dokáže prehrávať iba disky, ktoré sa predávajú v rovnakej oblasti ako konzola.

  • Na obale vyhľadajte kód oblasti a overte, či oblasť súhlasí s oblasťou, kde ste kúpili konzolu Xbox.

    Oblasť

    Geografické oblasti alebo krajiny

    1

    USA, Kanada, Bermudy a územia USA

    2

    Európa (okrem Ruska, Ukrajiny a Bieloruska), Stredný východ, Egypt, Japonsko, Južná Afrika, Svazijsko, Lesotho, Grónsko

    3

    Juhovýchodná Ázia, Južná Kórea, Taiwan, Hongkong, Macao

    4

    Mexiko, Stredná a Južná Amerika, Austrália, Nový Zéland, Oceánia

    5

    India, Afganistan, Ukrajina, Bielorusko, Rusko, Afrika, Stredná a Južná Ázia, Severná Kórea

    6

    Čínska ľudová republika, Hongkong

    7

    Vyhradené

    8

    Špeciálne medzinárodné miesta, napríklad lietadlá alebo výletné lode

  • Overte, či sa podporuje formát súboru. Konzola Xbox 360 podporuje nasledujúce formáty súborov:
  • Formát súboru

    Podrobnosti

    AVI

    • Prípony súborov: .avi, .divx
    • Kontajnery: AVI
    • Obrazové profily: MPEG-4 Part 2 (jednoduchý profil a rozšírený jednoduchý profil)
    • Bitová rýchlosť obrazu: 5 Mb/s s rozlíšením 1280 × 720 a rýchlosťou 30 sním./s
    • Zvukové profily: Dolby® Digital (2-kanálový a 5.1-kanálový), MP3
    • Maximálna bitová rýchlosť zvuku: bez obmedzení

    H.264

    • Prípony súborov: .mp4, .m4v, .mp4v, .mov, .avi
    • Kontajnery: MPEG-4, QuickTime
    • Obrazové profily: základný, hlavný a vysoký (až po úroveň 4.1)
    • Bitová rýchlosť obrazu: 10 Mb/s s rozlíšením 1920 × 1080 a rýchlosťou 30 sním./s
    • Zvukové profily: AAC, 2-kanálový, nízka zložitosť
    • Maximálna bitová rýchlosť zvuku: bez obmedzení

    MPEG-4 2. časť

    • Prípony súborov: .mp4, .m4v, .mp4v, .mov, .avi
    • Kontajnery: MPEG-4, QuickTime
    • Obrazové profily: MPEG-4 Part 2 (jednoduchý profil a rozšírený jednoduchý profil)
    • Bitová rýchlosť obrazu: 5 Mb/s s rozlíšením 1280 × 720 a rýchlosťou 30 sním./s
    • Zvukové profily: AAC, 2-kanálový, nízka zložitosť
    • Maximálna bitová rýchlosť zvuku: bez obmedzení

    WMV (VC-1)

    • Prípony súborov: .wmv
    • Kontajnery: ASF
    • Obrazové profily: WMV7 (WMV1), WMV8 (WMV2), WMV9 (WMV3), VC-1 (WVC1 alebo WMVA) v jednoduchom, hlavnom a rozšírenom režime až po úroveň 3
    • Bitová rýchlosť obrazu: 15 Mb/s s rozlíšením 1920 × 1080 a rýchlosťou 30 sním./s
    • Zvukové profily: WMA7/8, WMA9 Pro (stereo a 5.1), WMA (bez straty)
    • Maximálna bitová rýchlosť zvuku: bez obmedzení

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prehrávanie obsahu v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba C00D36B4, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku