Zdieľať túto stránku

Pri preberaní aktualizácie do konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba C800-0036

Pri pokuse o prevzatie aktualizácie do konzoly Xbox 360 sa zobrazí nasledujúci kód chyby a hlásenie:

Aktualizáciu nemožno spracovať. Ak problém pretrváva, navštívte lokalitu
www.xbox.com/support.
Kód stavu: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-0036

Poznámka: Znaky x sa líšia.

Môže to znamenať, že vaše konto Xbox Live je zablokované.

Riešenie

Ak sa s konzolou Xbox 360 manipulovalo alebo bola upravovaná, už sa pomocou nej nemôžete pripojiť k službe Xbox Live, inštalovať aktualizácie softvéru ani hrať nové hry, ktoré vyžadujú aktualizáciu softvéru konzoly. Svoje existujúce hry môžete naďalej hrať v režime offline. Postupujte nasledovne:

  • Fyzicky odpojte sieťový kábel alebo z konzoly vyberte adaptér bezdrôtovej siete pre konzolu Xbox 360.
  • Podľa nasledujúceho postupu vypnite automatické prihlasovanie, aby ste mohli hrať hry v režime offline. Postup vypnutia automatického prihlasovania:
    1. Reštartujte konzolu.
    2. Ak sa zobrazí výzva na aktualizáciu softvéru konzoly, vyberte možnosť No (Nie).
    3. Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu.
    4. Prejdite do ponuky Settings (Nastavenia) a vyberte položku Profile (Profil).
    5. Vyberte položku Sign-in Preferences (Predvoľby prihlasovania).
    6. Položku Profile Auto Sign-in (Automatické prihlásenie do profilu) nastavte na hodnotu Off (Vypnuté).
    7. Stlačením tlačidla B na ovládači sa vráťte na panel Xbox.

Konzola odteraz bude môcť prehrávať existujúce hry v režime offline. Akékoľvek budúce pokusy o prihlásenie do služby Xbox Live alebo aktualizáciu softvéru konzoly však spôsobia chybu.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri preberaní aktualizácie do konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba C800-0036, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku