Zdieľať túto stránku

Error code E99 occurs when you use your Xbox 360 console.

Problem

You may see the following error message and code when you use your Xbox 360 console:

System Error: Contact Xbox Customer Support

Error code E99

This means there may be a problem with the console.

Solutions

Try the following steps:

  • Xbox 360 E console or Xbox 360 S console
    1. Disconnect and reconnect all accessories. If the power button light is red after reconnecting a specific accessory, it indicates that the accessory is faulty and should be replaced. If the power supply light remains green after you have reconnected all accessories, your issue may have been a loose accessory connection.
    2. Remove the hard drive. If the system error message is not displayed with the hard drive removed, your hard drive may be experiencing a hardware failure. Order a new Xbox 360 Hard Drive from our Xbox Online Service Center (sign in with your Microsoft account). Console registration is required to replace a hard drive under warranty.
    3. Remove any USB flash drives.
    4. If this step resolves the problem, reattach the USB flash drive to make sure the error occurs only when it is connected. If this is true, use another USB flash drive.

  • Original Xbox 360 console

If these steps don't resolve the problem, you'll need to request a repair. Learn how to request a repair.

Repair or warranty questions? See Xbox 360 warranty, registration and repair: Frequently asked questions.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Error code E99 occurs when you use your Xbox 360 console., alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku