Zdieľať túto stránku

Pri preberaní aktualizácie alebo hry v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 69-807B0190

Pri pokuse o prevzatie aktualizácie alebo hry do konzoly Xbox 360 zo služby Xbox Live sa zobrazí nasledujúci kód chyby a hlásenie:

69-807B0190

Určitý obsah služby Xbox Live je dočasne nedostupný. Aj naďalej máte prístup k svojmu profilu, môžete komunikovať s ostatnými hráčmi a hrať hry online.

Keď bude obsah dostupný, automaticky sa zobrazí.

Môže to znamenať niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Prebieha systémová údržba služby Xbox Live.
  • Poškodili sa systémové súbory, ktoré sú dočasne uložené v konzole Xbox 360.

Riešenia

Riešenie č. 1: Skúste to znova neskôr

Skontrolujte stav služby Xbox Live. Ak sa zobrazuje výstraha služby Xbox Live, počkajte a skúste to znova neskôr.

Ak sa nezobrazujú žiadne výstrahy služby Xbox Live, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie č. 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť konzoly

Vyrovnávacia pamäť konzoly obsahuje dočasné súbory, ktoré konzola Xbox 360 používa. Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému môže tento problém vyriešiť. Postupujte podľa týchto krokov:

  1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému Xbox 360.
  2. Reštartujte konzolu.
  3. Príslušnú položku skúste znova kúpiť alebo prevziať zo služby Xbox Live.

Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie č. 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť lokality Xbox Live

Konzola Xbox 360 ukladá aj dočasné súbory pre lokalitu Xbox Live. Vymazanie vyrovnávacej pamäte lokality Xbox Live môže tento problém vyriešiť. Postupujte podľa týchto krokov:

  1. V konzole prejdite do ponuky Settings (Nastavenia) a vyberte položku System (Systém).
  2. Vyberte položku Storage (Sklad) a potom primárne ukladacie zariadenie.
  3. Vyberte položku System Items (Systémové položky).
  4. Vyberte položku Store System Data (Systémové údaje lokality Obchod).
  5. Vyberte položku Delete (Odstrániť).
  6. Reštartujte konzolu.
  7. Prejdite do služby Xbox Live.

Ak sa vám ani po vymazaní obidvoch vyrovnávacích pamätí (konzoly a lokality Xbox Live) nepodarí získať prístup do služby Xbox Live, služba je pravdepodobne nedostupná v dôsledku údržby alebo dočasných problémov. Skúste to znova neskôr.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri preberaní aktualizácie alebo hry v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 69-807B0190, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku