Zdieľať túto stránku

Pri pripájaní k službe Xbox Live pomocou vašej konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 80070428

Pri pripájaní k službe Xbox Live v konzole Xbox 360 sa zobrazí jeden z nasledujúcich kódov chyby a jedno z nasledujúcich hlásení. Pri pokuse o prevzatie aktualizácií systému, obnovovaní profilu alebo menovky hráča, alebo pri nákupe v službe Xbox Live sa môže zobrazovať jedna z týchto chýb:

Ľutujeme, profily v službe Xbox Live momentálne nemožno prevziať. Skúste to znova neskôr.

Kód chyby: 80070428

Vyskytol sa problém so službou Xbox Live trhovisko. Skúste to znova neskôr.

Kód stavu: 80070428

Ak sa zobrazí niektoré z týchto hlásení, pravdepodobne sa vyskytol problém so službou Xbox Live alebo problém pri overovaní konta Xbox Live.

Riešenia

Skúste odstrániť problém pomocou nasledujúcich riešení.

Riešenie č. 1: Kontrola stavu služby Xbox Live

Skontrolujte výstrahy služby na stránke Stav služby Xbox Live , alebo skontrolujte, či sa v hornej časti tejto stránky nezobrazuje výstraha služby Xbox Live. Ak sú uvedené nejaké upozornenia týkajúce sa tejto služby, chvíľu počkajte a potom to skúste znova.

Riešenie č. 2: Vyriešte problémy s pripojením konzoly Xbox 360 k službe Xbox Live

Informácie o riešení problémov s pripojením k službe Xbox Live nájdete na stránke Riešenie problémov s pripojením konzoly Xbox 360 k službe Xbox Live.

Riešenie č. 3: Ak sa pokúšate prevziať aktualizácie systému alebo obnoviť svoj profil

Ak sa pokúšate prevziať aktualizácie systému alebo obnoviť svoj profil v konzole Xbox 360, skontrolujte, či sú fakturačné a platobné údaje v konte Xbox Live správne a aktuálne, a či ste prijali podmienky používania služby Xbox Live. Postupujte nasledovne:

  1. Na lokalite Xbox.com sa prihláste do konta Xbox Live (ak ešte nie ste prihlásení).
    Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na prijatie nových podmienok používania lokality Xbox.com. Na pripojenie k službe Xbox Live musíte potvrdiť zmluvu o poskytovaní služieb.
  2. Pod menovkou hráča kliknite na položku My Account (Moje konto).
  3. Vyberte položku Manage Payment Options (Spravovať možnosti platby).
  4. Skontrolujte správnosť fakturačných a platobných údajov.
  5. Odhláste sa z konta Microsoft.
  6. Reštartujte konzolu Xbox 360.
    Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na prijatie nových podmienok používania lokality Xbox.com. Na pripojenie k službe Xbox Live musíte potvrdiť zmluvu o poskytovaní služieb.
  7. Ak sa pri reštartovaní konzoly aktualizácia systému nenainštaluje, bude potrebné aktualizovať manuálne.

Riešenie č. 4: Ak sa pokúšate uskutočniť nákup zo služby Xbox Live

Ak sa pokúšate uskutočniť nákup a zobrazuje sa upozornenie, že služba je nedostupná, overte správnosť svojich fakturačných údajov. Informácie o tom, ako overiť fakturačné údaje, nájdete v článku Zmena alebo aktualizácia údajov fakturačného konta Xbox Live.

Ak sa zobrazuje upozornenie, že služba je nedostupná, a vaše fakturačné údaje sú správne, počkajte 48 hodín a potom skúste obsah kúpiť alebo prevziať znova.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pripájaní k službe Xbox Live pomocou vašej konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 80070428, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku