Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o prevzatie obsahu v službe Xbox Live sa zobrazí chyba 80153005

Problém

Pri pokuse o prevzatie obsahu v službe Xbox Live sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Nemožno načítať informácie zo služby Xbox Live. Skúste to znova neskôr.

Kód stavu: 80153005

Môže to znamenať niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Ponúkaný obsah už nie je dostupný. K dispozícii nemusí byť napríklad ukážka hry.
    Poznámka: Obsah sa vám nemusí dariť prevziať aj pre problémy so sieťovým pripojením. Ak si chcete overiť, či máte prístup ku všetkým funkciám služby Xbox Live, pozrite si časť Riešenia.

Riešenia

Riešenie č. 1: Overte stav služby a pripojenia k službe Xbox Live. Postupujte podľa týchto krokov:

  1. Na stránke Stav služby skontrolujte, či sú evidované aktuálne problémy so službou.
  2. Ak nie sú nahlásené žiadne problémy so službou, počkajte niekoľko minút a skúste to znova.
  3. Spustite test pripojenia k službe Xbox Live:
    1. Na paneli Xbox vyberte položku settings (nastavenia).
    2. Vyberte položku System (Systém).
    3. Vyberte položku Network Settings (Nastavenia siete).
    4. Vyberte svoju sieť.
    5. Vyberte položku Test Xbox Live Connection (Test pripojenia k službe Xbox Live). 

Riešenie č. 2: Skúste obsah prevziať znova. Znova prehľadajte službu Xbox Live. Ak obsah nemôžete nájsť, pravdepodobne bol zo služby Xbox Live odstránený. Pravidelne kontrolujte, či sa obsah znova nesprístupnil.

Riešenie č. 3: Overte svoju úroveň prihlásenia na odber. Postupujte takto:

  1. Kliknite na položku Sign In (Prihlásiť sa) v hornej časti ktorejkoľvek stránky na lokalite xbox.com (napríklad tejto).
  2. Zadajte údaje konta Microsoft a kliknite na položku Sign In (Prihlásiť sa).
  3. Kliknite na položku My Account (Moje konto).
  4. V časti Xbox Live overte svoju úroveň prihlásenia na odber.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prevzatie obsahu v službe Xbox Live sa zobrazí chyba 80153005, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku