Zdieľať túto stránku

Pri preberaní obsahu zo služby Xbox Live sa zobrazí kód chyby 80153065

Problém

Pri pokuse o prevzatie obsahu zo služby Xbox Live sa môže zobraziť nasledujúci kód chyby a hlásenie:

Nemožno načítať informácie zo služby Xbox Live. Skúste to znova neskôr.
Kód stavu: 80153065

Môže to znamenať, že účet Xbox Live používaný na prevzatie obsahu je detský účet, ktorého región je nastavený na hodnotu Nový Zéland.

Riešenia

Služba Xbox sa snaží zaručiť, aby osoby na Novom Zélande, ktoré ešte nemajú 18 rokov, nemohli pristupovať k obsahu pre dospelých. Preto ak chce používateľ získať prístup k takémuto obsahu, musí úroveň detského konta zvýšiť na úroveň konta dospelej osoby.

Ďalšie informácie o zvýšení úrovne detského účtu na účet dospelej osoby nájdete v článku Bezpečnosť online a ochrana osobných údajov pri používaní služieb Xbox Live a Zune.

Poznámka: Vek majiteľa účtu sa nastaví podľa pôvodného dátumu narodenia vybratého pri vytváraní účtu.

Ak sa problém vyskytuje aj po zvýšení úrovne detského konta na konto dospelej osoby, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri preberaní obsahu zo služby Xbox Live sa zobrazí kód chyby 80153065, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku