Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o prepnutie menovky hráča v službe Xbox Live na iný účet Microsoft sa zobrazí chyba 8015341b

Pri pokuse o prepnutie menovky hráča v službe Xbox Live na iný účet Microsoft sa zobrazí niektorý z nasledujúcich kódov chýb a hlásení:

Kód chyby: 8015341b
Nemožno zmeniť účet Microsoft

Kód chyby: 8015341b
Nemožno zmeniť účet Windows Live ID

Môže to znamenať, že účet Xbox Live a účet Microsoft sú priradené k iným regiónom.

Riešenie

Ak chcete problém vyriešiť, skontrolujte región účtu Microsoft a v prípade potreby ho zmeňte. Postupujte takto:

  1. Prihláste sa do účtu Microsoft.
  2. V časti Account summary (Súhrn informácií účtu) vyberte položku Edit personal info (Upraviť osobné informácie).
  3. V časti Home (Bydlisko) môžete vybrať inú krajinu alebo región tak, aby sa zhodoval s regiónom účtu Xbox Live.
  4. Keď ste zmenili krajinu/región tak, aby sa zhodoval s regiónom účtu Xbox Live, kliknite na položku Save (Uložiť).

Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prepnutie menovky hráča v službe Xbox Live na iný účet Microsoft sa zobrazí chyba 8015341b, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku