Zdieľať túto stránku

Pri nákupe pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 80154080

Pri pokuse o uskutočnenie nákupu pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:

Túto akciu momentálne nemožno vykonať. Skúste to znova neskôr. Ďalšie informácie nájdete na lokalite http://www.xbox.com/support.

Kód stavu: 80154080

Riešenia

Tento problém môžete skúsiť odstrániť pomocou nasledujúcich riešení.

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby, a potom to skúste znova:

Kúpa a používanie obsahu: spustená
2017-09-19T19:59:54.5681264+00:00

Riešenie č. 2: Kontrola fakturačnej adresy

Skontrolujte, či sa fakturačná adresa účtu Microsoft zhoduje s fakturačnou adresou používanou spoločnosťou, ktorá vydala kreditnú kartu. Takisto skontrolujte dátum uplynutia platnosti karty. Postupujte takto:

  1. Prihláste sa na stránke Platby a fakturácia pomocou svojho účtu Microsoft. 
  2. Ak nepoznáte e-mailovú adresu alebo heslo účtu Microsoft, použite sprievodcu Riešenie problému so zabudnutým účtom alebo Riešenie problému so zabudnutým heslom.
  3. Vyberte možnosť Fakturačné informácie a podľa pokynov skontrolujte svoje fakturačné údaje.

    Poznámka:
    Ak sa v nich vyskytuje chyba, vyberte možnosť Upraviť profil a podľa pokynov údaje aktualizujte.


Riešenie č. 3: Kontaktovanie banky alebo finančnej inštitúcie

Váš nákup mohol zlyhať z nasledujúcich príčin:

  • Kreditná karta nebola aktivovaná.
  • Kreditná karta bola odmietnutá pre nedostatok finančných prostriedkov.
  • Kreditná karta nie je autorizovaná na nákupy online alebo automatické účtovanie.
  • Spoločnosť, ktorá vydala kreditnú kartu, blokuje transakciu.

Kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala kreditnú kartu, alebo banku a uistite sa, že karta, ktorú používate, bola aktivovaná, že máte k dispozícii dostatok finančných prostriedkov a že sa transakcia nijakým spôsobom neblokuje.


Riešenie č. 4: Zopakovanie nákupu neskôr

Váš nákup mohol byť zablokovaný z nasledujúcich príčin:

  • Odmietlo sa príliš veľa nedávnych pokusov o nákup.
  • Účet Microsoft alebo možnosť platby sa používa z podozrivej lokality.
  • Pri uvedenej možnosti platby sa zistilo porušenie pravidiel v dôsledku nezaplatenia, čo bráni v jej používaní pri nových nákupoch.

Počkajte a skúste transakciu zopakovať o 24 až 48 hodín. Ak zlyhá niekoľko nákupov, transakcie sa môžu prestať spracovávať. Spracovanie sa obnoví, až keď sa nejaký čas (zvyčajne 24 až 48 hodín) neuskutoční žiadny pokus o nákup.

Riešenie č. 5: Použite darčekovú kartu Xbox

Nakupovať môžete aj tak, že si v maloobchodnej predajni kúpite darčekovú kartu Xbox. Pri niektorých nákupoch však nemožno používať darčekové karty ani možnosti predplatenia. Skôr než si darčekovú kartu Xbox kúpite, uistite sa, či možno požadovanú položku kúpiť použitím tejto možnosti platby.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri nákupe pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 80154080, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku