Zdieľať túto stránku

Pri použití predplateného kódu v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 801613FB

Pri použití predplateného kódu v konzole Xbox 360 sa zobrazí nasledujúca správa a po nej chyba 801613FB:

Nemožno načítať informácie zo služby Xbox Live.

Môže to znamenať, že predajca, od ktorého ste kartu s predplateným kódom kúpili, ju neaktivoval.

Poznámka: Na konzole Xbox 360 môžete použiť iba predplatené karty pre konzolu Xbox 360. Ak je vaša predplatená karta určená pre Xbox One, môžete ju použiť online prostredníctvom webového prehliadača.

Riešenia

Tento problém môžete skúsiť odstrániť pomocou nasledujúcich riešení:

Riešenie č. 1: Požiadajte predajcu o aktivovanie predplatenej karty

Niektoré predplatené karty musí aktivovať predajca. Aktivácia môže trvať až 24 hodín. Ak karta nefunguje ani 24 hodín po zakúpení, vezmite ju späť k predajcovi a požiadajte ho o aktiváciu karty.

Riešenie č. 2: Použite predplatený kód online

  1. Vo webovom prehliadači prejdite na lokalitu Redeem code (Uplatniť kód) a kliknite na položku Sign In (Prihlásiť sa).
  2. Prihláste sa pomocou účtu Microsoft.
  3. Kliknite na položku Redeem (Uplatniť).
  4. Zadajte predplatený kód pozostávajúci z 25 znakov a kliknite na položku Confirm (Potvrdiť).

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri použití predplateného kódu v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 801613FB, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku