Zdieľať túto stránku

Pri registrácii bezplatného skúšobného zlatého členstva Xbox Live sa zobrazí chyba 8C210007

Pri pokuse o registráciu 30-dňového bezplatného skúšobného zlatého členstva Xbox Live sa zobrazí toto chybové hlásenie a kód:

Ľutujeme, vyskytol sa problém so službou Xbox. Skúste to znova neskôr. Ďalšiu pomoc s týmto problémom nájdete na lokalite www.xbox.com/errorhelp 
Kódu stavu: 8C210007

Môže to znamenať niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Služba Xbox Live je nedostupná.
  • Fakturačné údaje vo vašom účte sú nesprávne.
  • Konzola sa nedokáže pripojiť na servery Xbox.

Riešenia

Riešenie č. 1: Kontrola stavu služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Kľúčové služby Xbox Live: Obmedzená
2017-10-16T13:55:04.0000000-07:00

Ovplyvnené platformy:

Xbox 360, Xbox One

Ovplyvnené služby:

Prihlásenie v službe Xbox Live

Najnovšia aktualizácia

We are aware that some members may be having problems signing in to Xbox Live. We are working to resolve the issue as quickly as possible, and we will be sure to provide you with frequent updates.

Riešenie č. 2: Overte údaje účtu Microsoft. Postupujte podľa týchto krokov:

  1. Prihláste sa ­ do účtu Microsoft.
  2. Kliknite na položku Payment & billing (Platby a faktúry) a vyberte položku Billing info (Fakturačné údaje).
  3. Podľa krokov na overenie účtu overte účet.
  4. Overte svoje fakturačné údaje. Ak potrebujete aktualizovať adresu, kliknite na položku Edit profile (Upraviť profil). Potom kliknite na položku Payment options (Možnosti platby) a vyberte príslušný spôsob platby. Overte údaje všetkých spôsobov platby.
  5. Odhláste sa z účtu Microsoft a potom sa znova prihláste.
  6. Pokúste sa znova zaregistrovať 30-dňové bezplatné skúšobné zlaté členstvo Xbox Live.

Riešenie č. 3: Vyriešte problém s pripojením na server Xbox. Pozrite si článok Riešenie chyby pripojenia konzoly Xbox 360.

Ak tento problém pretrváva, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri registrácii bezplatného skúšobného zlatého členstva Xbox Live sa zobrazí chyba 8C210007, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku