Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o použitie služby Xbox Live sa zobrazí kód chyby c00cee04

Prehľad

Ak sa pri pokuse o návštevu lokality Xbox Live zobrazí kód chyby c00cee04, mohol sa vyskytnúť problém so službou Xbox Live alebo súbormi uloženými v konzole Xbox 360.

Na tejto stránke sa nachádzajú informácie o chybe c00cee04 a o tom, ako postupovať.

Na tejto stránke

Kód chyby a hlásenie

Kód chyby c00cee04 obsahuje nasledujúce hlásenie:

Ľutujeme, vyskytol sa problém so službou Xbox. Skúste to znova neskôr.

Kód stavu: c00cee04

Problém

Ak sa zobrazuje toto hlásenie a kód chyby, môže to znamenať, že prebieha údržba služby Xbox Live alebo že sú systémové súbory uložené v konzole dočasne poškodené.

Riešenia

Ak chcete odstrániť tento problém, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Riešenie č. 1: Skúste to znova neskôr

Počkajte niekoľko minút a skúste to znova. Služba Xbox Live môže byť nedostupná v dôsledku systémovej údržby. Ak chcete skontrolovať stav služby Xbox Live, prejdite na stránku Stav služby a v časti Service Status (Stav služby) vyhľadajte oznam, či je služba Xbox Live nedostupná.

Ak sa problém vyskytuje i naďalej, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie č. 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému v konzole Xbox 360

Vymazaním vyrovnávacej pamäte systému v konzole odstránite dočasné súbory a údaje, napríklad aktualizácie hier, inštalačné balíky na aktualizáciu systému a obrázky hráčov vašich priateľov.

Poznámka: Vymazaním vyrovnávacej pamäte systému neodstránite tieto položky:

  • svoju menovku hráča,
  • prevzatý obsah,
  • súbory s hrami,
  • aktualizácie softvéru konzoly.

Postup vymazania vyrovnávacej pamäte systému:

  1. Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu, prejdite do ponuky Settings (Nastavenia) a vyberte položku System Settings (Nastavenia systému).
  2. Vyberte položku Storage (Ukladacie zariadenia) alebo Memory (Pamäť).
  1. Označte úložné zariadenie a stlačte tlačidlo Y na ovládači. (Bez ohľadu na vybraté úložné zariadenie sa vymaže vyrovnávacia pamäť všetkých úložných zariadení.)
  2. Vyberte položku Clear System Cache (Vymazať vyrovnávaciu pamäť systému)
  1. Po zobrazení výzvy na potvrdenie údržby úložného zariadenia vyberte položku Yes (Áno).

Ak sa problém vyskytuje i naďalej, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie č. 3: Vymažte z konzoly Xbox 360 vyrovnávaciu pamäť pre lokalitu Xbox Live

Konzola Xbox 360 ukladá aj dočasné súbory pre lokalitu Xbox Live. Tieto dočasné súbory môžete z konzoly vymazať podľa tohto postupu:

  1. V konzole prejdite do časti Settings (Nastavenia) a vyberte položku System (Systém).
  2. Vyberte položku Storage (Ukladacie zariadenia) a potom primárne ukladacie zariadenie.
  3. Vyberte položku System Items (Systémové položky).
  4. Vyberte položku Marketplace System Data (Systémové údaje lokality Trhovisko).
  5. Vyberte položku Delete (Odstrániť).
  6. Reštartujte konzolu.
  7. Prihláste sa v službe Xbox Live.
Ak sa problém vyskytuje aj po vyskúšaní riešení uvedených na tejto stránke, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o použitie služby Xbox Live sa zobrazí kód chyby c00cee04, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku